4个步骤2点经验,哈啰如何用PA赋能业务

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近日,哈啰人力资源总监石志凯先生做客《北森客户故事》分享了PeopleAnalytics(以下简称PA)建设的心得经验,包含PA建设的阶段、步骤、经验和心得,以及PA如何通过”人效“等指标赋能业务。

本文以第一人称,总结了石总分享的核心观点,供HR同仁参考。

△哈啰如何通过人效分析赋能业务?

一、哈啰人力数字化,建设的三阶段

哈啰是一家年轻且快速发展的互联网公司,我们的人员增速非常快,HR工作的效率提升尤为重要。我们的人力数字化建设,从年底开始规划,大致分成三阶段。

第一阶段,是系统搭建和功能导向,借由北森实现HR六大模块的全部上线化管理。

第二阶段,是共享平台和用户导向,基于哈啰的业务场景,进行体验和流程的优化,更高效地响应流程和决策需求。

第三阶段,是数据驱动和业务导向,基于三年来的数据积累,做一些数据分析预测,支撑组织和变革和业务发展。

其中,PeopleAnalytics(以下简称PA)建设一直在我们HR的长周期规划中,从第一阶段就开始了基础的数据积累工作。

当前哈啰正处于第二阶段像第三阶段迈进的过程,也就是从高效整合多维度报告,向数据的深度挖掘方向突破,致力于提供有效的数据决策力,帮助组织和业务做一些前瞻性的预测。

二、PA建设的“4个步骤和2点经验”

具体到PA建设的过程,我们经历了从数据积累,数据筛选,数据分析,再到数据呈现的四个步骤,而每一步,我们都脚踏实走出来一些有价值的经验,给大家分享一下。

数据积累:巧妇能为有“米”之炊。“米”就是数据,其实把数据积累做透、做扎实是PA建设最基本,也是最核心的关键点。这方面哈啰也是走过一些弯路的,我们的数字化建设经历了手工、自研和选择北森全模块几个阶段,在前两个阶段,我们在数据积累上是有一定的缺失的。上线北森系统后,我们也通过发起员工信息采集的小项目,补充了一些关键数据。

数据筛选:取精华,去糟粕。从我们的经验来看,最开始不建议做数据筛选,需要广泛地扎实地把数据积累起来,因为不知道未来哪一类数据会被用到。把PA初步看板建设起来后,可以根据业务的反馈,再进行”取精华、去糟粕“的数据筛选动作,这样效率更高。

数据分析:不是越细越好。我们在这方面经历了非常深刻的认知转变。最开始我们追求精益求精,希望在内容、流程、体系、维度等更方面越细越好。但和业务部门交流后,发现他们更需要的是简单、有重点、有观点的数据,更


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