这几天,江苏昆山某电子厂突然火遍全网,起因竟是此厂人资部门在发放新员工证件时一边喊名字一边将证件随意扔在地上,让员工弯腰去捡,此举深深刺痛了千千万万打工者敏感的神经,目前,这件事仍在发酵。
老弟,你这一扔,全网都火了。从整个视频看出,虽然此员工看不清样子,但应该是位刚入道不久的年轻人,不知道他的上司如何替他解围,也不知道企业老板如何化解此次危机。作为职业敏感,估计这位年轻的同行快下课了。
纵观整个事件的前因后果,作为长期从事人力资源管理的笔者来说,更愿意从深层次进行剖析,以便找到解决问题的方法,避免此类不和谐事件的再次发生。
这件事从根本上讲是公司的企业文化出了问题,以人为本的理念只是口号,并没有贯彻到员工的日常行为当中。但企业文化的塑造通常是由人资部门主导的,因此,人资管理部门人员的专业素质是导致此次事件的直接原因。
企业文化要真正以人为本。说实话,人力资源管理听起来高大上,实际上就一高级勤杂工,尤其是那些中小工厂的人力资源从业者们,其中的辛酸只有他们自己知道。并且这行流动性也很大,一般情况下,人资主管或经理能在一个工厂呆三年以上就非常不错了。更有甚者,有的老板一年之内可以换五位人资主管,更不用说那些刚入道的职场新人了。
人资管理者要有亲和力。造成中小企业这种现象的原因,不仅跟老板的重视程度有关,而且跟人力资源从业者专业水平和自身素质有直接关系。
专业的人做专业的事,这是企业管理发展的总体趋势,现就中小企业人资部门管理现状进行具体阐述:
一、从组织架构上分析。
很多中小企业为了节约成本,往往把行政部和人资部合并到一起,叫行政人事部或人力行政部。其实这两个部门虽然有些工作有交集,但很多工作内容是完全不同的。
二、从部门职能和性质上分析。
行政部门监督管理的方面多,比如饭堂,宿舍,保安,消防安全,厂纪厂规的执行等。人资管理六大模块都是服务于公司整体战略运行的。
三、从角色认知和定位上分析。
从某种意义上讲,中小企业人资从业者要扮演多种角色,行政管理上是裁判员,人资方面是服务员,员工培训上又是教练员,因此,在日常管理工作当中迅速转换自己的角色非常重要,这次事件中随意扔员工证件的年轻人就犯了角色转换的错误。
一线作业人员是我们的兄弟姐妹。四、从人资管理者专业水平上分析。
专业就是资本,对人资管理从业者来讲,专业水平就是你的核心竞争力,但是很可惜,许多中小企业的人力资源从业者并非科班出身,大部分都是半路出家,专业水平二把刀的多,工作经验不少,理论水平和独立处理问题的能力欠佳。因此,如果你不想转行,打算继续从事人力资源管理,不管再难都要想办法提高自己的专业水平。
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