？什么是GB/T-卓越绩效评价准则认证，怎么办理 价值创造过程是组织运行的最关键的过程。大多数员工都参与了这些过程，通过这些过程产生了组织的产品和服务，并将具体的质量管理手册结果带给股东和组织的其他主要利益相关者。
附注：资助过程可能包括财务和统计、设施管理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。虽然这些过程不能间接为客户增加或创造价值，但它们保证和支持价值创造过程的实施。组织需要识别所有支持过程，适当时识别关键支持过程。
GB/T-卓越绩效评价准则认证GB/T-卓越绩效评价准则认证标准术语的含义：。
详见GB/T-《卓越绩效评价准则认证准则》：4.1领导力（含4个分项），4.2战略（含3个分项），4.3客户和市场（含分项三分），4.4资源（含分项七分），4.5过程管理（含分项三分），4.6测量、分析和评价（含分项三分），4.7经营成果（含分项七分）。
GB/T-卓越绩效评价准则认证2杰出绩效评价准则条款间的关系：。
1.“过程”范畴与“结果”范畴间的因果关系。
图1—1显示了“过程”类别和“结果”类别的评分项目间相对间接的因果对应关系。
图1—1“过程”范畴与“结果”范畴间的因果关系。
其中，“4.1领导力”对应的是“4.7.5组织治理与社会责任成果”。"4.2战略"对应于"4.7.4c"“4.7.4过程有效性结果”中的“战略和战略规划完成情况”和“4.7.2财务结果”的主要计量结果，“4.3客户和市场”对应于“4.7.1客户和市场结果”。"4.4资源"对应于"4.7.3资源成果"。“4.5过程管理”对应于“4.7.4过程有效性结果”，“4.7.1.2产品和服务结果”和“4.7.2财务结果”中的“4.7.2客户和市场结果”4.6测量、分析和改进”对应于所有经营结果。
2.GB/T-卓越绩效评价准则认证各评分项目间的关系图和说明。