清华管理评论智能时代的人力资源管理

导语

数字化加速人力资源管理回归个人发展和组织发展的价值本源。企业数字化人才供应链体系是在内部视角、外部视角、人才视角和组织视角多维因素叠加基础上,对人才管理体系的思考和设计,涵盖目标绩效管理变革、全面人才盘点、前瞻业务洞察和精准人才发展,通过管理机制的创新推动和支撑企业目标的实现,突出体现在组织的业务目标与人才发展的有机结合和深度融合。同时,借助于数据智能,通过人员能力标签与企业业务需求属性的精准识别和自动匹配,实现企业业务属性与人才属性的数智化精准匹配的“智效合一”。

文/张月强、路江涌

随着复杂商业环境和数字化浪潮中的变革与创新发展,传统依赖单一能力的发展模式,正在向战略能力、业务能力和组织能力的全球化经营模式转变。中国企业在市场规模、产品发展和技术创新等方面处于领先地位,需要持续进行商业创新和提升管理运营能力,以实现进一步的飞跃。

技术应用和数字化仍将是商业转型的关键驱动力

年5月,世界经济论坛《年未来就业报告》显示,越来越多地采用新技术和前沿技术以及扩大数字接入,成为推动组织转型的最大趋势,即技术应用和数字化仍将是商业转型的关键驱动力。年5月,IBM宣布暂停招聘“AI可干的职位”。ChatGPT等人工智能技术的快速发展使得部分人类工作面临被AI替代的风险。

人工智能技术的飞速发展与深度应用推动人才能力结构升级

技术应用的持续进步为企业提供了许多创新和改进的机会。无论是人工智能、大数据分析、云计算、物联网还是区块链等,这些技术都能够帮助企业更好地理解和应对市场需求,加强客户关系,并实现更好的商业结果。因此,人工智能技术的飞速发展和深入应用需要企业积极拥抱技术变革,并为新技术的人才能力结构升级做好准备。

数字化转型推动商业创新以适应复杂不确定性的商业环境

数字化的核心价值在于提升运营效率、结构效率和组织效率,改善客户体验、用户体验和员工体验,增强企业与客户、用户、员工以及其他企业之间的互动和联动,提供个性化的产品和服务,提升员工满意度、员工敬业度、客户满意度,以及市场能力和组织运营效率,从而应对复杂不确定的商业环境。

技术应用和数字化是推动这种转型的核心驱动力,它们相互关联、相互支持。通过合理利用和整合技术,企业可以更好地应对市场挑战,创造新的商业机会,并获得持续竞争优势。

内生式组织能力重构的数字化转型是企业高质量发展的必然选择

随着不确定性的常态化,全球各大经济体开始更多地将目光聚焦于可持续与业务增长。在各类组织以前所未有的速度进行全面转变的助力下,企业的跨境经营和全球化发展进入全新阶段。在这一进程中,人力资源部门的价值急速提升,逐渐成为推动组织发展的内部引擎,同时也是帮助企业顺利完成出海和全球化运营战略的重要支撑力量。因此,


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