奇绩创坛为什么早期产品不该加很多功能

欢迎来到YC常务董事MichaelSeibel与合伙人DaltonCaldwell的对谈,这是《菜鸟先飞》第三弹。两位都常年在YC一线指导创业者。这个系列里,Michael和Dalton会聊到“菜鸟”创始人通常会犯的错误。

这一期里我们讨论了个问题:

1.早期产品该加很多功能吗?

2.如何验证错误?

.如何看待众筹?

早期产品该加很多功能吗?

想象两个产品——一个功能很多但都不好用,一个只有一个功能但好用。前者明显要糟糕得多。

我们今天的第一个失误:“在我们公司,我们试图在确定一个使用场景是存在且可行之前,就在产品中容纳了多个使用场景。”

这是非常常见的问题。我们称之为“煮沸海洋”(Boilingtheocean),这意味着,你正在尝试做一些基本上不可能、非常难的事情。你所有的直觉都建立在一个完整产品之上,而不是先让一个用户进入这个精心设计的计划当中。在获得第一个用户之前,你不应该急着就把产品全部建立出来。

我想每个创始人创立公司时都在他们脑中撒了一个谎,那就是他们知道客户想要什么,也知道如何解决客户遇到的问题。

事实上,在把产品真正放在用户面前之前,你做得越多,就越让谎言肆无忌惮。一旦你把在产品放在用户面前,你就可以真正了解到你的假设有多少是正确的,有多少只是一个让我开始创办这个公司的借口,但如果你想用它解决用户的问题,可能这是不怎么样的谎言。

谷歌病(Googlitis)

我发明了一个词“谷歌病”。人们看着今天的公司,却不了解他他们早期看起来什么样。他们只是比照谷歌和自己当前的产品,然后就觉得自己是下一个亚马逊,所以我们要加入亚马逊的一切功能。但实际上,亚马逊开始也就是一个很简单的网站,只卖书,其他什么事情都不做,它甚至当时没有做得很好,哈哈哈。

Opensea的例子

让我们来谈谈其他的,你提到Opensea是一个很好的例子。

它一开始也非常简单,现在的Opensea已经成为时代潮流,真的很有名,如果你像一个普通人,你就会感觉到Opensea不是无缘无故突然产生的庞然大物。

年在YC,Opensea的创始人们开始得很艰难。他们改变了最初的想法,然后转向做Opensea。他们实际上花了大约一到两年的时间,专注于开发一个简单的网站,它只允许你买卖nft,只是仅仅能用的水平。

如今,他们每天、每周都会发布大量功能,但还没有自己的数字钱包。今天你会注意到,如果你使用Opensea,必须使用第三方钱包还,有其他很多东西他们没开发。

然而,通过打磨和极度专注于简单功能,他们做出了人们想要的东西,达成了网络效应,然后繁荣起来了。有一天,我们都醒来发现,Opensea已经是世界上最热门的公司之一,价值数十亿美元,每个人都想投资。

但别忘了,在他们默默无闻的两三年里,一直在努力做最简单的事:开发一个只做一件事的产品。后来这个网站唯一的功能是购买NFT并转移给其他人。在他们添加真正复杂的功能之前,还有很多基础工作要做。

就像这个故事一样,Opensea的打法之所以奏效,是因为开始时他们把交易这件事变得很简单,现在才逐渐让产品变复杂。所以,如果有人想与他们竞争,或者也成立一家NFT初创公司,他们应该先做简单基础的事情,不要试图一开始就模仿其他人做的功能。

Gusto的例子

另一个例子Gusto。当他们通过时实际上已经是冬天的第二轮YC创业营了。

如果你今天看Gusto,你会说:哦!你可以生成工资单,处理福利,制作组织结构图,查看养老金信息——Gusto就像一个令人惊叹的人力资源工具箱。

但Gusto刚成立时,它是一家名为ZenPayroll的公司——他们只做了工资单这一件事。那时候如果你不使用ZenPayroll,你必须打电话给ADP(编者注:世界最大的人力资源管理公司之一),ADP会带人到你的办公室让你签一堆东西,这样你就可以生成工资单了,然后每个月必须打“我确认,我确认要生成这个月的工资单。”

曾经,ADP的做法已经是最先进的了。ZenPayroll却想,我们可以在网上就完成这一切,只要做这一件事,用户就会喜欢上的。你会注册ZenPayroll,然后忘记它,因为这就是一份好用的工资单该有的样子,你不用再想起它。

想象一下如果ZenPayroll当初有很多功能,但非常不好用,那其实比只有一个好用的功能要糟糕得多。假设你能得到医保、福利、养老金和工资单,但这些功能加在一起却不起什么作用,甚至你有时会因此失去财富。

是的,你会很生气,肯定会讨厌那样。产品有一大堆功能但十分不可靠,往往是你开始讨厌一个公司的开始。

如何验证错误?

下一个问题,这是一位YC创始人写下的一段话:

“我们从海外市场复制了另一个成功的商业模式,并错误地认为产品市场匹配是既定事实——如果产品在X国有效,如果产品就能在Y国有效。我们很快就扩大了招聘规模,但等意识到用户并不想要我们的产品前,已经烧掉了很多钱。”

这是经常发生的事情。但棘手的是,投资者往往喜欢为这些想法提供资金,因为这是一个非常直接的投资逻辑。如果这玩意儿在这里管用,那在那里应该也管用。这些公司通常试图拿到投资,但在融资后却失败了。

你怎么看这个问题?我想这也适用于我,获得投资者、媒体、朋友或员工的认可,赢得一场创业竞赛……无论这意味着什么,都是好的信号。你知道,我已经被认可了。你可以从这些经历中获得认可,但设想中的产品仍然可能做不成,当你意识到这点会觉得可怕。

最终是你对这件事不负责,不是除了你这个创始人之外其他人的问题。你在这件事上需要自力更生了。

如果你能通过驾照考试拿到驾照,那意味着你是个好司机了吗?我想我们有驾照的人都知道,拿到了驾照,司机不一定开得好车。你知道,驾驶质量的区间是很大的,很多人的驾驶习惯可能有问题,但除非警察把你拦下来,不然你可能意识不到。大多数情况下,即使你有驾照,也会遇到各种麻烦。

这就是我的看法,你可以有你的创业执照,告诉大家:我有一个网站,写了一篇文章,筹了一些钱。但有这些事,你也真的能做得很差,没有“警察”会来阻止你。

第一性原理

我认为这些失败都有历史渊源。我仍然觉得,大多数创始人回顾他们过去所做的一切,过去所发生的事情,会发现他们学东西不并遵循第一性原理。

棘手的是,你过去学到的所有方法,在创业这领域都不起作用。你必须去观察问题,与有这个问题的人交流,试图弄清楚发生了什么,并反复迭代。但没有人在学校里是这么学东西的,你学物理是有个物理老师。没有人会把一块石头从楼上扔下来,然后看着它下落,再去试图弄清楚到底发生了什么。你永远不会这样学物理。

所以我认为,当这些创业者开始创立公司时,他们寻找的是老师。老师是一个简单的捷径。没有老师的话,学物理得多困难啊。有趣的是,我们交谈的重点都是告诉听众怎么与用户交流,找出问题的答案,然后,有观众给我们发邮件问:你能给我什么建议吗?

他们根本没有抓住我们的重点。我们一直在说的也许有点令人生畏,但权威人士也对这些问题没有答案。如果你正在寻找一个权威人士来告诉你答案,这个想法是很好的,但你仍然没理解我们想传达的要点。我们在告诉你,要去寻找最原始的真实回答,没有什么能够代替这些最真实的答案。这个过程可能会很痛苦。

我也很希望能告诉你,我们有所有问题的答案。我们没法让找真实答案变得不痛苦,但对你坦诚相待应该是件好事,告诉你,这样做到底会有多么困难,让你知道这并不容易。

但我发现令人沮丧的是,投资者经常犯一种错误。投资者往往认为创始人不需要寻找这个真实答案,觉得你可以直接把解决方案从A搬到B。他们给这些公司钱,然后这些公司开始招人,雇佣执行层和员工。这就是为什么当你两年后和一些YC公司交谈,他们会来找你说,这东西好像行不通。这就是我看到很多YC公司去筹很多钱,无视我们两年,当项目行不通的时候,就带着一个50人的团队来找我们问发生了什么。

你有为任何人解决了任何问题吗?让我们看看关键数据,比如你向人们收取费用,那你的收入是多少?他们可能会说:“我们现在并不真正


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