文/无敌的大王（多彩人才官）HR，HumanResource，人力资源。现代人力资源部门通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理六大模块实现企业管理。人，是企业的基石之一，人力资源涉及到企业的命脉。然而落实到现实工作中，“中国特色”随处可见，不少企业的HR仍然做着和行政工作相似的传统人事，并不随着社会进步和工作需要迭代自己的知识和提升技能，部分企业的HR部门甚至只是上层决策者的附庸。当然，随着人才越来越受重视，企业对HR工作也越来越重视，大量优秀的HR在企业中发挥着自己的能量。对于部分还懵懵懂懂、任由HR打野、甚至凭自身喜好管理人事的企业，真该担心一下自己的命运了。本文不会就人力资源的运作方式进行讲解，而是通过现实中鲜活的案例来展现HR是怎样在各个环节中“消灭”人才的，供企业参考对比，有则改之无则加勉。电话约不到的面试者案例描述：小A是有2年工作经验的HR，前不久加入现在的公司，公司是做电话销售的，小A平时的主要工作是招聘电销业务员，打电话预约求职者。最近，收到的简历比较多，网上的资源也很丰富，但是电话预约求职者的时候小A总是被问到一些和业务相关的问题，有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话，然后就杳无音讯了。还有一些人，虽然电话沟通时约好了面试时间，但是面试的时候还是会放鸽子，真正到公司面试的人寥寥无几。小A整天累得够呛，却没有什么效果。点评：如果HR对应聘职位工作内容和业务不熟悉，很容易被面试者问尴尬，这种情况下邀请对方来公司“面谈”，被放鸽子在所难免。换位思考下，对方会想你连职位的内容和业务都不熟悉，就算不是骗子也不是什么正规的公司。公司是做电话销售的，销售的具体产品或服务是什么？都涉及哪些行业？产品或服务有哪些知识、标准、要求？底薪与提成是怎么组成的？平时工作内容和绩效考核是怎样的？公司规章制度有哪些？作息时间和晋升通道如何？……总之，对于业务和岗位工作内容必须深入了解，达到应聘者问不穷尽的效果。一般情况下求职者越是能力强就越是挑剔，在与企业接触的第一步HR就给了一个不了解业务的印象，人才在这个环节就已经被消灭了一大部分。原来你谈钱就要脸红案例描述：小B投了本地一家电商公司的招聘专员一职，并且接到他们的电话通知面试，简单沟通后了解到公司不提供住宿，为了避免白跑一次，于是便问了该岗位的薪资范围，如果不能达到最低薪资期望，就不会考虑去面试，毕竟公司距离比较远，如果再租房子，生活成本比较高。但对方却直接回答小B不先考虑自己是不是符合岗位要求，能不能担当工作内容，而只
