一、通告出台的背景是什么？
答：退休“一件事”办事场景是落实市政府审改办《关于推进个人和企业全生命周期“一件事”集成服务场景建设的通知》和《北京市人力社保系统深化“局处长走流程”开展行风建设提升行实施方案》的重要举措。搭建退休“一件事”办事场景是为进一步深化“放管服”改革，向参保人员提供高效便捷的政务服务。
二、在联办平台提交联办申请的人员需要符合什么条件？
答：按照《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（国办发〔〕66号）规定，企业职工基本养老保险待遇领取地确定在本市的人员。
三、开通退休“一件事”办事场景网上办理渠道能给大家提供哪些便利？
答：退休“一件事”办事场景主要是将与退休人员紧密相关的养老金申领、享受退休医疗保险待遇和退休提取住房公积金等事项统一申请入口、打包联办，实现参保单位或个人办理“最多跑一次”。
四、为什么是“最多跑一次”？
答：退休“一件事”办事场景上线后，有用人单位的参保人，由参保单位为其在网上提交联办申请和材料即可。人事档案自己管理的参保单位需“跑一次”提交人事档案。
无用人单位参保人，如果其人事档案在本市（区）公共人力资源服务中心或街道（乡镇）便民服务中心存放，以及人事档案在外地的外埠人员，个人在网上提交申请即可。人事档案存放在本市（区）公共人力资源服务中心或街道（乡镇）便民服务中心以外其他存档机构的（如，全国人才、冶金人才、原用人单位），需个人“跑一次”通知存档机构提交人事档案。
五、登录联办平台有哪些渠道？
1.网址：