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组织能力指的不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手,为客户创造价值的能力。如何系统地打造组织能力呢?
公司必须分析自已所处的经营环境,制定正确的战略方向,然后公司依据选定的战略方向,明确两三项与战略最直接相关的组织能力,那么如何才能打造支持战略实施的组织能力呢?
一、员工能力
公司员工必须具备能够实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。打造员工能力方面,公司可以建立员工能力模型(胜任力模型,素质模型),通过行为鉴定中心和度反馈等手段评估员工能力,利用人才盘点建立接班人培养体系,并通过导师制、培训课程、网络学习、行动学习和观摩学习等方式提升人才能力。
二、员工思维模式
员工会做不等于愿意做,让大家每天在工作中所关心、追求和重视的事情与公司所需的组织能力匹配。在打造员工思维模式方面,公司可以运用的工具包括:高层主管以身作则、平衡计分卡、KPI设定及下达、客户满意度调查、激励机制、末位淘汰等。
三、员工治理方式
员工具备了所需的能力和思维方式后,公司还必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长,执行公司战略。在打造员工治理方式上,公司常用的工具包括:组织重组、流程再造、六西格玛、客户管理系统、ERP、知识管理等。
战略决定方向,执行力决定结果。企业的组织能力是企业执行力的基石。