一年多来，东华医为的HOS理念已医院、医院医院的认可。医院信息化建设模式，医院逐步解决资源表达不清楚、业务流程不顺畅、信息系统一体化设计难度大、管理者信息化建设获得感不强等问题。
“医院，没有捷径可走，必须回归基础，对医院生产要素和业务流程进行全局治理，这是一项工作量巨大的系统性工程。但这是根本，若不将这些工作做扎实、做彻底，医院的建设难见成效。”
年12月4日，在HOS院长论坛“基于数据医院智慧管理研讨会”上，东华医为科技有限公司董事长兼CEO医院管理者们回顾了一年来的切身感触。
年11月，韩士斌在东华医为大健康IT新基建医院用户的HOS（HospitalOperatingSystem，医院综合业务操作系统）解决方案，医院信息化建设模式的全新审视。HOS是东华医为经过20年行业积淀探索出来的一套医院解决方案，其中两项核心任务是“生产要素治理”和“业务流程治理”。韩士斌认为，正是这两件事，医院运营管理的业务逻辑。
一年多来，东华医为的HOS理念已医院、医院医院的认可。医院信息化建设模式，医院逐步解决资源表达不清楚、业务流程不顺畅、信息系统一体化设计难度大、管理者信息化建设获得感不强等问题。
坚持数字孪生理念医院，HOS2.0实现“三大升级”
眼下，最火热的概念莫过于“元宇宙”。韩士斌认为，“元宇宙”概念的出现并非偶然，是技术发展到一定程度的必然产物。从“数字孪生”到“元宇宙”，技术的发展已经将人类社会推动到一个更广阔的空间，数字空间将不再是物理空间的副本，而将成为“数字人”和“物理人”协同共生的新领域。
东华医为科技有限公司董事长兼CEO韩士斌
“在医疗行业，元宇宙也有着广泛的表达场景和想象空间。届时，虚拟诊室将不仅仅停留在目前的概念层面，而是真实的存在；远程康复、远程医疗将变得可触达、可感知，迎来真正发挥价值的时代。东华医为坚持把数字孪生的理念引入医疗信息化领域，就是在为未来发展打下坚实基础。”韩士斌认为，东华医为推出的HOS，其治理过程就是应用数字孪生的逻辑，孪生医院的过程。
“孪生医院”需要一套完整的方法论，东华医为将其提炼为“生产要素治理+业务流程治理+流程作业化表达”。“生产要素治理”医院各类资源在IT系统中进行1:1的准确标识与表达；“业务流程治理”对医院业务流程以作业原子化方式进行全局化梳理，医院发展战略构建业务流程、基于流程配置资源、基于流程框架决定组织架构；“流程作业化表达”将生产要素与流程作业进行完整的精准匹配，通过流程作业库、规则指标库的建设与管理等工作，对流程运行进行监控与评价。基于上述治理体系和治理结果，HOS再通过数智中台驱动各个业务流程闭环可控、协同智能地开展工作，医院具有“孪生与智慧”的特性。
上述方法论的落地需要技术与应用的双重支撑。因此，东华医为打造了BDM（BusinessDefinitionMaster）支撑HOS的应用协同。BDM包含统一项目管理、医为百科、AI中台、流程作业管理、权力系统、生产资料管理六大应用底座，这六大底座对HOS的基础数据和作业流程进行统一管理，从不同维度为各业务系统提供支撑。HOS体系下的应用系统包医院信息系统iMedical序列产品。该序列产品也进行了全新升级。新版本的iMedical实现了“超融合工作站”，通过多屏控制技术实现“多端协同”；基于多网融合打造的物联网平台，能够智能规划行为轨迹，有助于“智慧病房”建设。
韩士斌透露，东华医为将在近期推出HOS2.0版本，其建立在“BDM+全新iMedical”的基础之上，主要实现“三大升级”。
能力升级。HOS2.0将引入“医院业务流程管理与评价”功能，实现流程可见、可控，管理者可按需订阅流程。东华医为在HOS中内嵌了超过个各类属性配置，支持近条业务流程的IT运转，仅门诊业务就包含近个流程。在HOS2.0中，可以清晰看到每个业务流程的人员配置、资源消耗等情况，并结合不同的管理主题进行多类指标分析。对于东华医为而言，医院的不再是一个业务模块，而是一系列经过梳理与优化的业务流程；医院管理者而言，可以通过医院业务走向，医院管理运营的精准可控。“这是HOS2.0全新的实施方法，医院的全新能力。年，东华医为将从门诊业务开始，医院用户逐步升级这一功能。”
体验升级。东华医为对HOS的系统界面与交互设计进行了全新升级，HOS2.0将带来“操作系统级”的用户体验，支持平铺式二级菜单导航、系统功能导航返回、已打开应用快捷入口等功能，帮助各类用户快速上手、熟练操作。
服务升级。HOS坚持采用SaaS（软件即服务）订阅模式，以年服务的方式和用户签订协议，医院用户实行“五打开”服务，包括：产品授权打开、产品升级打开、接口需求打开、新需求打开、按需配置人工服务不受限开放。“孪生医院的建设离不开生产要素治理与业务流程优化，这两项工作没有止境、一直在路上。如果没有订阅服务新模式的支撑，很难可持续发展。”韩士斌表示，年，东华医为将联合华为、深信服等合作伙伴，持续扩充订阅模式的服务内容，将部分IT硬件设备，包括安全设备等纳入订阅服务中。
回归基础，医院业务活动与资源配置的深度融合
近年来，随着人口结构演变、医疗改革深化等外部因素影响，医院收不抵支的程度加剧，运营管理面临全方位挑战。而在医改政策层面，多箭齐发，医院转换发展模式、提升运营管理水平的号角声已日渐急促。
《医院运营管理的指导意见》等多份文件都明确规定：医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用，重点