真实的改变这些领导者的认知原来是这样提升

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在今天的这个时代,很多HR朋友都关心一个问题。用什么样一种方式,能够更好的帮助我们企业的领导者提升领导力。为此我想结合混沌学园的实践,分享三方面内容:

第一,我们看到了什么,我们对问题的理解是什么;

第二,基于对企业问题的认知,我们如何帮助企业解决问题;

第三,具体的实效是什么,不同行业的企业到底有了什么样的改变。

作者

孙嘉天混沌学园课程主任、创新教练、混沌Tob线上内容负责人

对企业领导力发展趋势的理解

在过去的十几年中,我曾为国(央)企做了近十年的风险管理咨询;之后来到一家大型国企集团担任人力资源总监;此后在混沌学园从事教学工作,陪伴各类型企业的领导者成长。在过去这十多年间,我和同事们一起见证了一个领导力的变迁过程。

早年间,我们说到一个人很有领导力,往往我们会怎么评价他呢?我们经常会说这个人,敢想敢干,抓住机会,干就对了。一个好的领导者,往往特别地有执行力,特别地会沟通,特别地坚韧……对不对呢?

当然对,我们当然是非常欢迎这样的领导者,那时候考察干部往往都把这点放在第一位;但慢慢地我们去反思——在今天这样一个充满了风险挑战的时代,如果仅仅还是只强调干,仍然最适合的吗?

年的时候,有一个企业家很兴奋地和我说,他最近选拔了一个特别优秀的干部,我看他这么激动就问为什么?他告诉我说,这么多人竞聘,只有这个干部敢承诺我有三倍的增长,这个闯劲他喜欢。当时我就问了他三个问题,就是三倍增长的背后是什么呢?基于哪些确定性的条件?有哪些需要面对的风险?

他没有回答我,只是说他的做法就是allin压线下业务,抓住窗口期干就可以了,因为他(企业家)过去也是这么成功的。两年后的一个论坛上,我又和他见面,聊起来才发现疫情对他们冲击太大了。当年那个要三倍增长的业务团队,人员是原来的30%。

我们也看到了另外一群优秀的管理者,他们有什么样的特点呢?就是想得清楚,干得漂亮。

比如饱受疫情困扰的上海,就有一个企业叫“陈香贵”,这是一家传统餐饮企业,今年上半年也和很多企业一样,遭遇了疫情风险的冲击。但是他们的领导干部,对于风险的认知和很多同行是不一样的,他们比较早地看到了疫情的持续性,所以想方设法储备了六个月的现金,尽早统一了内部思想,快速制定了社区团购等有前瞻性的决策,这让他们的业务得到了很好的延续。

所以我们说如果过去十几年,我们强调领导者的实干精神,那么现在我们除了传统的沟通力、使命感、实干精神,还要更多考虑风险挑战,更多强调对于行业的本质认知。只有领导者真正想得清楚,才能带领团队干得漂亮。

当前企业领导力提升的痛点

由此一来就给我们的HR,给我们的企业大学,提出了新的挑战——在当下的环境中,怎样才能提升管理者(特别是中层干部)的领导力,怎样快速提高他们的认知,推动企业发展呢。问题越急迫,HR工作者的挑战就越大,具体的痛点有四方面:

第一个痛点是内容。什么样的内容最适合?过去讲认知、讲创新,很多都是西方学者的,有没有能结合中国的实际,贴合中国企业来做的呢?这样的优质资源很少,即使是内容爆炸的今天,也仍然稀缺。

第二个痛点是成效。企业无论开展多少培训项目,到了汇报的时候,领导都要问一个问题:培训了这么多人,到底有什么变化?如果我们只是汇报说,员工学习时长从原来的30小时增长到60个小时,那领导就说:那这又如何呢,到底有什么变化呢?很难回答。

第三个痛点是费效比。当前很多企业都在压缩成本,降本增效。对于HR来说,一方面要节约成本,另一方面还要扩大培训范围,改善培训形式,提高培训质量,这就形成了一个矛盾。如何用有限的预算提高费效比,就是我们HR普遍面临的一个挑战。

第四个痛点是氛围。坦白说,HR用心搞好一次领导力培训项目并不难,但是如何形成一个长期的氛围,让领导者愿意学习,愿意分享,愿意提高,这是特别特别难的一点。

所以围绕这四个痛点,混沌尝试用一种学习模式来加以解决,取一个名字就是“线上学习营”。

它的本质还是一个学习项目,其价值就是尽量低成本、可规模化地帮助领导者认知升级,高效成长,那么怎么才能做到这一点呢,那么不妨从混沌对于这件事的本质认知开始。

混沌学园对于问题的认知

(一)相信同学,本自具足

第一个认知是关于学员的。在混沌学园看来,每个企业员工都是“本自具足”的。什么叫本自具足?用在领导力发展的问题上,就是说一个成年人,他内心其实什么都明白,追求本质认知的能力他一早就拥有,那为什么他现在不愿意思考了?

可能是过去长时间的惯性,也可能所谓的最佳实践或思维定式把他给限制住了。换句话说,不是员工不行,只是他的认知被遮蔽住了,所以混沌学习营希望给企业学员一种启发的方式,帮助他揭开眼前的遮蔽,让他对于问题更底层的认知发挥出来,这是对于我们同学的理解。

所以混沌的学习营,不会逼迫任何人去做出很多的考试题,也不会用一套死板的东西去驱使员工完成学习任务,而是希望让员工真的感受到认知提升的价值,从“要我学”,逐步变成“我要学”。

(二)发挥数字化时代的优势

第二个认知,是关于数字化时代的学习。提起数字化,很多HR朋友总是自然而然地会想到学习时长、完课率这些指标,为此总有人希望把原来的学习时长扩展到更多,一周学1节课不够,应该学4节、5节……甚至8节课,因为这样才有好的学习数据,才便于展现价值。

还有HR朋友认为组织一个学习项目不容易,干脆一口气让员工学四周甚至六周……然而数字时代,并不是强调学习数据,真正的底层认知是要发挥好数字时代的优势,提升费效比和学习体验。

数字时代的学习有三个优势。

第一,是拉近了普通人和专家之间的距离。过去的专家需要见面才能了解,但在这个数字化的时代,通过技术连接,他可以给到你与线下近乎相同的体验,尤其对于那些偏远的地区,或者那些长时间得不到优质资源的领导者,这些专家的认知是非常“解渴”的,而且对于企业来说,也非常经济;

第二,数字时代对于HR意味着可以通过大量的数字算法,来推送和筛选有价值的课程。比如说混沌积累的数十万同学的学习数据。我们非常清楚,哪些课程同学喜欢,课程中的哪一段的哪几个知识点,同学最喜欢,我们可以把这些内容的提炼出来,精准地给到员工去提升效率;

第三个是数字化让大规模的同时学习变成了可能,天南地北的同学在一个时间段内可以非常愉快地在一起交流。

目前混沌的学习营已经可以同时支持数千人同步开展一个项目,HR们能够看到的不仅仅是员工的学习数据,更有员工学习前后认知的变化,而且成本低,规模大,所以这些是数字时代的特质,是我们在努力去实践的。

四个关键字提升本质认知

有些企业HR经常问,说我们也想在企业内部开展线上学习项目,但是效果一直不太好,我也想借鉴混沌的经验。但如果我把背后很复杂的组织行为学、认知科学或心理学都展示出来,估计大家也没有耐心看。

不妨给大家用四个非常简洁的关键字来进行分享,这也是我们线上学习营能够推动员工认知升级的核心方法论。

(一)第一个关键字叫做问

我们看到,绝大多数的企业学习,都是通过行政命令来驱动的。HR发通知,说张三李四,我通知你于几日几时,开展一个什么样的培训。员工内心会觉得:“好,这就是领导布置给我的一个学习任务,那这个任务我必须完成”——因为领导关心,因为HR关心,因为同事们都完成了,所以我也要完成,至于到底有什么效果,他从一开始就不关心。

但是在混沌所提倡的学习方式中,我们一定要找到大家真正关心的那个内在问题,把它作为学习的一个大前提。

比方说一个领导力的线上学习项目,名字叫《年领导力学习班》,这就没有问题的因素;但如果你在下面加一个横杠,多一个副标题,“如何成为90后心中的好领导”,这个问题立刻就激发了同学们对这个事情的


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