1、下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。
A.制定考核指标时应避免一线员工的参与
B.不同性质的工作应设置不同的指标
C.应全部用结果而不用行为作为考核指标
D.考核指标的权重应由员工自己设定
正确答案:B
答案解析:在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题：①考核指标要与企业战略相结合；②考核指标要使员工能够控制；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。
2、国家建立失业保险登记制度,根据《就业服务与就业管理规定》,用人单位与职工终止或者解除劳动关系后,应当于()内到当地公共就业服务机构办理登记手续。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
正确答案:C
答案解析:国家建立失业保险登记制度,根据《就业服务与就业管理规定》,用人单位与职工终止或者解除劳动关系后,应当于15日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。
3、特质论的假设有()。
A.人格特质在空间上相对稳定
B.人格特质在时间上不稳定
C.人格特质在时间上相对稳定
D.人格特质在空间上不稳定
E.人们的情绪、态度不会有波动
正确答案:A、C
答案解析:特质理论的重要假设是:①人格特质在时间上相对稳定;②人格特质在空间上相对稳定。特质流派也承认人们的情绪、态度等会有波动,但是在一个长期的时间和普遍的情境中,还是比较稳定的,可以测量并用于预测人们的行为。
4、组织承诺高的员工意味着()。
A.高的工作绩效
B.良好的出勤记录
C.愿意坚持组织政策
D.不在意物质收入
正确答案:A、B、C
答案解析:组织承诺的高的员工有高的工作绩效、良好的出勤记录,更愿意坚持组织政策,有较低的离职倾向。
5、团体凝聚力的影响因素有()。
A.相处的时间
B.加入团体的难度
C.团体规模
D.处在威胁
E.过去成功的经验
正确答案:A、B、C、D、E
答案解析:影响团体凝聚力的因素很多,可以总结为以下几个方面:(1)相处的时间(2)加入团体的难度;(3)团体规模;(4)团体的同质性;(5)处在威胁;(6)过去成功的经验;此外其他一些因素,如民主的领导方式、公平的奖惩制度,都有助于提高凝聚力。
6、采用以()作为确立劳动关系的基本形式,是世界大多数国家的普遍做法。
A.劳动合同
B.口头协议
C.明示方式
D.默示方式
正确答案:A
答案解析:本题目考查劳动合同的订立
7、用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是()。
A.劳动强度
B.劳动时间
C.劳动能力
D.劳动素质
正确答案:A
答案解析:劳动强度表明生产过程中的繁重和紧张程度,即劳动力消耗的密集程度,它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。
8、基本的培训与开发包括()。
A.对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
B.对新员工进行知识和技能的培训与开发
C.对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件
D.对现有员工进行领导技能的培训与开发
E.对新员工进行管理知识与技能的培训
正确答案:A、B、C
答案解析:组织员工参加培训与开发可帮助员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有:①对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策,规章制度;②对新员工进行知识和技能的培训与开发,让其尽早掌握工作要领的工作程序与方法;③对现有员工进行的培训与开发,使其技能与能力得以提高、完善和充实,为工作轮换和晋升创造条件。
9、内部劳动力市场是指()。
A.企业为了安置内部下岗人员而组建的内部人才交流机构
B.为在竞聘上岗中落选的人员提供安置保障的一种机制
C.大企业内部存在的一系列指导和约束企业内部雇佣关系的规则和程序
D.在福利水平比较高的大企业中存在的内部模拟劳动力市场
正确答案:C
答案解析:内部劳动力市场是指在大型组织内部存在的,由一系列的规则和程序指导企业内部的雇佣关系调整所形成的一种有序的内部人力资源市场。
10、工作满意度的决定因素主要包括()。
A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.合作的伙伴
E.工作的整体性
正确答案:A、B、C、D
答案解析:工作满意度的决定因素有工作的挑战性、公平待遇、良好的工作环境和合作的伙伴四点,其中E项不在其中。