这一章讲整个绩效体系和它的运营环境，我发现很多人做绩效的时候，这个环节都没有注意到，要知道整个绩效运营，其实它是具有自己的体系和环境的，我在实践中发现一个问题，那就是大部分人在做绩效的时候，他是没有体系的。
你问他有没有绩效体系的时候，他最多拿出来一个绩效制度配一个绩效表格就结束了，稍微再好一点就多一个绩效沟通表格，这能叫绩效体系吗？其实是不行的，所以首先要了解绩效体系。
其次就是绩效运营的环境，这也是被很多人忽视的一个绩效重点，做绩效的一个关键因素就是绩效环境，其实不仅仅是绩效，任何一个制度在运行的时候，都要看内部环境和外部环境的，如果你不去看是会出问题的。
所以在此情况下，我们讲的是绩效的内部体系和外部体系，还有绩效的内部环境和外部环境，这样做有什么好处？最大的好处是在于帮助我们从宏观，从整个公司的角度上来看一看绩效是什么，让我们整体的了解绩效是怎么运营，还有一些相关的注意事项以及对应的环境和概念。
在此之前，我们要首先强调一件事，就是绩效体系不等于绩效制度，因为体系它绝不单单仅仅限于一个制度，它应该是若干个制度和工具的整合，或者是若干个绩效的章程、制度、流程、规范等等的总和。
绩效体系分为两块，就是内部体系和外部体系，先来看一下内部体系，绩效体系里的制度仅仅是其中一小部分，而我们如果要做绩效体系，除了制度以外，还需要对应的是有哪些内容呢？
我大概列了一下相关的内容：
第一，做绩效表格
我相信大家都能够理解，就是做绩效的时候所需要用的相关表格，如果表格做得好，你表格出来，基本上你的制度不用看都可以做，这是一个比较好的绩效表格工具。
这里要特别注意一个点，绩效表格千万不要在网上去下载别人的，如果你的绩效制度是自己定的，别人的表格和你的表格基本上来说是牛头不对马嘴，在这种情况下，你下载别人的绩效表格，用起来是不顺手的。
所以我经常给很多做绩效的人建议，你自己都已经把绩效制度做出来了，流程也定下了，一系列东西做好了，你不妨再稍微花一点点时间做绩效表格，效果会更好一些，这是我讲的绩效表格，记住表格和整个体系应该自己做。
我看到很多公司的HR，特别喜欢听大公司的人力资源管理，比如学华为、阿里、腾讯，好像他们说的都是至理名言，我现在告诉大家一件事，你听得再多，从个人实践经验来说，其实我估计各位有同样的感受，发现对自己工作帮助并不大。
因为很简单你公司所处的环境、业态、组织、人员等一系列东西和他们是不一样的，他们的概念除非能够挖到里面最精髓的部分，然后重新塑造你的体系和概念，如果你想照抄他们，我目前看到没有一个不出事的。
这说明一件什么事？绩效这个东西做的好叫企业竞争力，因为它的绩效是根据企业自己内部做出来的，它一定是具备了不可复制性，如果你从别人那边抄一个过来，或者模仿一个过来，那么就会出事，你复制了别人的东西，肯定会忽略自己公司的特殊性。
有HR问我，老师你帮我看一下我们绩效有什么问题？然后我把他的制度和表格拿出来一看，我就会跟他讲，我说你这个地方有问题。
结果那个HR理直气壮的跟我讲，这个肯定没有问题。
我说，你这个很明显跟你公司不对啊。
他说，我这个是抄腾讯的，那个是学的海底捞。
我说，你抄就错了，你不能抄，你抄别人的东西，就意味着你自己的东西是忽略了，在此情况下一定是错的，这是非常重要的观点。
你在做绩效的时候，你可以听，但是你得听到人家最基础的基石部
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