项目背景
ERP系统将整合公司内部的各个部门,实现各个部门间的数据共享,降低数据冗余,提高工作效率。本文档详细描述了ERP系统的功能、性能、数据、界面和安全需求。
一、项目目标
实现公司内部各部门间的数据共享
提高公司内部协同工作效率
减少数据冗余和错误
二、项目范围
本ERP系统需求包括以下模块:
采购管理
销售管理
库存管理
生产管理
财务管理
人力资源管理
客户关系管理(CRM)
三、功能需求
1、采购管理模块
1.1供应商信息管理
创建供应商信息:输入供应商名称、联系人、地址、电话、邮箱等信息,并保存到数据库。
编辑供应商信息:修改现有供应商的相关信息,如电话、地址等。
删除供应商信息:根据供应商ID删除供应商记录。
查询供应商信息:支持按照供应商名称、联系人、电话等条件进行查询。
举例:某公司采购部门要添加一个新的供应商,供应商名称为“ABC供应商”,联系人为“张三”,电话为“”,地址为“北京市朝阳区”。
1.2采购订单管理
创建采购订单:输入采购订单编号、供应商、采购日期、预计到货日期、采购商品明细(包括商品名称、数量、价格)等信息,并保存到数据库。
编辑采购订单:修改现有采购订单的相关信息,如采购日期、预计到货日期等。
删除采购订单:根据采购订单编号删除采购订单记录。
查询采购订单:支持按照采购订单编号、供应商、采购日期等条件进行查询。
举例:某公司采购部门要创建一个采购订单,订单编号为“PO”,供应商为“ABC供应商”,采购日期为“-0-29”,预计到货日期为“-04-05”,采购商品包括:“商品A,数量:10,单价:元”和“商品B,数量:20,单价:50元”。
2、销售管理模块
2.1客户信息管理
创建客户信息:输入客户名称、联系人、地址、电话、邮箱等信息,并保存到数据库。
编辑客户信息:修改现有客户的相关信息,如电话、地址等。
删除客户信息:根据客户ID删除客户记录。
查询客户信息:支持按照客户名称、联系人、电话等条件进行查询。
举例:某公司销售部门要添加一个新的客户,客户名称为“XYZ公司”,联系人为“李四”,电话为“”,地址为“上海市浦东新区”。
2.2销售订单管理
创建销售订单:输入销售订单编号、客户、销售日期、预计发货日期、销售商品明细(包括商品名称、数量、价格)等信息,并保存到数据库。
编辑销售订单:修改现有销售订单的相关信息,如销售日期、预计发货日期等。
删除销售订单:根据销售订单编号删除销售订单记录。
查询销售订单:支持按照销售订单编号、客户、销售日期等条件进行查询。
举例:某公司销售部门要创建一个销售订单,订单编号为“SO”,客户为“XYZ公司”,销售日期为“-0-29”,预计发货日期为“-04-01”,销售商品包括:“商品A,数量:5,单价:元”和“商品B,数量:10,单价:80元”。
、库存管理模块
.1仓库管理
创建仓库信息:输入仓库名称、地址、负责人等信息,并保存到数据库。
编辑仓库信息:修改现有仓库的相关信息,如地址、负责人等。
删除仓库信息:根据仓库ID删除仓库记录。
查询仓库信息:支持按照仓库名称、地址、负责人等条件进行查询。
举例:某公司仓库管理员要添加一个新的仓库,仓库名称为“一号仓库”,地址为“广州市天河区”,负责人为“王五”。
.2库存盘点
创建盘点任务:输入盘点任务名称、仓库、盘点日期等信息,并保存到数据库。
编辑盘点任务:修改现有盘点任务的相关信息,如盘点日期等。
删除盘点任务:根据盘点任务ID删除盘点任务记录。
查询盘点任务:支持按照盘点任务名称、仓库、盘点日期等条件进行查询。
录入盘点结果:输入商品名称、系统库存数量、实际盘点数量,计算库存差异。
举例:某公司仓库管理员要对“一号仓库”进行库存盘点,盘点日期为“-0-0”,商品A的系统库存数量为10,实际盘点数量为8,库存差异为-2。
4、生产管理模块
4.1生产计划管理
创建生产计划:输入生产计划名称、计划生产日期、计划完成日期、生产产品明细(包括产品名称、数量)等信息,并保存到数据库。
编辑生产计划:修改现有生产计划的相关信息,如计划生产日期、计划完成日期等。
删除生产计划:根据生产计划ID删除生产计划记录。
查询生产计划:支持按照生产计划名称、计划生产日期、计划完成日期等条件进行查询。
举例:某公司生产部门要创建一个生产计划,生产计划名称为“年第一季度生产计划”,计划生产日期为“-01-01”,计划完成日期为“-0-1”,生产产品明细包括:“产品A,数量:0”和“产品B,数量:”。
4.2生产任务管理
创建生产任务:输入生产任务名称、关联生产计划、生产线、计划开始日期、计划结束日期、生产产品明细(包括产品名称、数量)等信息,并保存到数据库。
编辑生产任务:修改现有生产任务的相关信息,如计划开始日期、计划结束日期等。
删除生产任务:根据生产任务ID删除生产任务记录。
查询生产任务:支持按照生产任务名称、关联生产计划、生产线等条件进行查询。
举例:某公司生产部门要创建一个生产任务,生产任务名称为“任务1”,关联生产计划为“年第一季度生产计划”,生产线为“生产线1”,计划开始日期为“-01-10”,计划结束日期为“-01-20”,生产产品明细包括:“产品A,数量:00”。
5、财务管理模块
5.1应收账款管理
创建应收账款记录:输入客户名称、销售订单编号、应收金额、应收日期等信息,并保存到数据库。
编辑应收账款记录:修改现有应收账款记录的相关信息,如应收金额、应收日期等。
删除应收账款记录:根据应收账款记录ID删除应收账款记录。
查询应收账款记录:支持按照客户名称、销售订单编号、应收日期等条件进行查询。
举例:某公司财务部门要创建一个应收账款记录,客户名称为“XYZ公司”,销售订单编号为“SO”,应收金额为“0元”,应收日期为“-04-10”。
5.2应付账款管理
创建应付账款记录:输入供应商名称、采购订单编号、应付金额、应付日期等信息,并保存到数据库。
编辑应付账款记录:修改现有应付账款记录的相关信息,如应付金额、应付日期等。
删除应付账款记录:根据应付账款记录ID删除应付账款记录。
查询应付账款记录:支持按照供应商名称、采购订单编号、应付日期等条件进行查询。
举例:某公司财务部门要创建一个应付账款记录,供应商名称为“ABC供应商”,采购订单编号为“PO”,应付金额为“元”,应付日期为“-04-15”。
6、人力资源管理模块
6.1员工信息管理
创建员工信息:输入员工姓名、工号、部门、职位、入职日期等信息,并保存到数据库。
编辑员工信息:修改现有员工的相关信息,如部门、职位、联系方式等。
删除员工信息:根据员工ID删除员工记录。
查询员工信息:支持按照员工姓名、工号、部门等条件进行查询。
举例:某公司人力资源部门要添加一个新的员工,员工姓名为“赵六”,工号为“1”,部门为“销售部”,职位为“销售经理”,入职日期为“-0-01”。
6.2薪资管理
创建薪资记录:输入员工工号、基本工资、奖金、扣款、实发工资等信息,并保存到数据库。
编辑薪资记录:修改现有薪资记录的相关信息,如基本工资、奖金、扣款等。
删除薪资记录:根据薪资记录ID删除薪资记录。
查询薪资记录:支持按照员工工号、年份、月份等条件进行查询。
举例:某公司人力资源部门要为员工“赵六”创建薪资记录,基本工资为“元”,奖金为“0元”,扣款为“元”,实发工资为“8元”。
7、客户关系管理(CRM)模块
7.1销售线索管理
创建销售线索:输入潜在客户名称、联系人、电话、地址、需求等信息,并保存到数据库。
编辑销售线索:修改现有销售线索的相关信息,如联系人、电话、需求等。
删除销售线索:根据销售线索ID删除销售线索记录。
查询销售线索:支持按照潜在客户名称、联系人、电话等条件进行查询。
举例:某公司销售部门要添加一个新的销售线索,潜在客户名称为“DEF公司”,联系人为“孙七”,电话为“”,地址为“深圳市南山区”,需求为“采购台电脑”。
7.2销售机会管理
创建销售机会:输入潜在客户名称、需求、预计成交金额、预计成交日期、负责人等信息,并保存到数据库。
编辑销售机会:修改现有销售机会的相关信息,如需求、预计成交金额、预计成交日期等。
删除销售机会:根据销售机会ID删除销售机会记录。
查询销售机会:支持按照潜在客户名称、需求、负责人等条件进行查询。
举例:某公司销售部门要添加一个新的销售机会,潜在客户名称为“DEF公司”,需求为“采购台电脑”,预计成交金额为“,元”,预计成交日期为“-04-0”,负责人为“李四”。
7.客户服务管理
创建客户服务记录:输入客户名称、服务类型(如售后支持、产品咨询等)、服务内容、服务日期等信息,并保存到数据库。
编辑客户服务记录:修改现有客户服务记录的相关信息,如服务内容、服务日期等。
删除客户服务记录:根据客户服务记录ID删除客户服务记录。
查询客户服务记录:支持按照客户名称、服务类型、服务日期等条件进行查询。
举例:某公司客服部门要添加一个新的客户服务记录,客户名称为“XYZ公司”,服务类型为“售后支持”,服务内容为“解决客户产品使用中的问题”,服务日期为“-0-29”。
四、性能需求
响应时间:系统应在1秒内响应用户操作,保证用户体验。
并发能力:支持至少0名用户同时在线操作。
数据备份:系统应自动定期备份数据,防止数据丢失。
五、数据需求
数据库设计:采用关系型数据库,如MySQL、Oracle等。
数据安全:对敏感数据进行加密存储,保证数据安全。
数据迁移:提供数据迁移功能,方便从其他系统导入数据。
六、界面需求
界面风格:采用简洁、清晰的界面设计,符合用户使用习惯。
适配性:支持不同设备和浏览器的访问。
多语言支持:提供多语言界面,方便不同地区用户使用。
七、安全需求
用户认证:用户登录时需验证用户名和密码,防止未授权访问。
权限控制:根据用户角色分配不同的权限,实现细粒度权限控制。
审计跟踪:记录用户操作日志,便于追溯和审计。
八、用户支持
培训支持:提供培训材料和培训课程,帮助用户快速上手。
技术支持:提供在线帮助文档和技术支持电话,解决用户问题。
软件升级:定期发布软件更新,提供新功能和修复已知问题。
九、项目实施和交付
需求确认:与客户沟通,确认需求细节,签订需求确认书。
设计与开发:根据需求文档进行系统设计和开发。
测试与验收:完成开发后进行系统测试,确保质量。客户验收通过后进行部署。
部署与培训:部署系统到客户环境,提供现场培训。
维护与支持:提供一定期限的免费维护与技术支持。