白癜风信息 http://www.xftobacco.com/zxpt/m/前几天，我采访了黄旭老师。黄旭老师，曾是阿里的人力资源副总裁，有14年的人力资源、7年运营和6年投资的经验，先后服务于外企、国企、民企，传统行业、互联网行业，咨询、投资等领域，是一位做业务出身的人力资源专家。在嘉御基金做合伙人时，黄旭老师主要负责两件事：投资前的企业风险评估，投资后的企业管理能力提升。为做好这个工作，黄旭老师把他这么多年在管理上、人力资源上的经验，总结为一套叫做“13+1”的方法。黄旭老师说，现在的企业管理实在是太复杂了，管理其实可以做到又简单、又深入、还扎实。我希望用“13+1”帮助那些我所投资和服务的企业，把公司管理中最简单、最核心的东西抓住并做到最好。有意思的是，这些最核心、最基础的东西，却只有20%的企业能真正做好。如果管理是一门学问，比如数学，那么“13+1”就是其中的加、减、乘、除。“13+1”对管理的最大贡献就是：首次把管理的关键点按次序梳理清楚，把它们之间的逻辑关系给讲明白了。听完黄旭老师的“13+1”体系，我深受震撼。黄旭老师用一整条逻辑线，把管理中最核心的内容串联起来，先做什么，后做什么，怎么去做，可执行性非常强，可以拿来就用。把这些做起来，你的管理至少也有80分啦。黄旭老师的《13+1体系》，就像企业版的《高效能人士的七个习惯》，是每一个企业、每一位创业者、CEO、管理者、或者想要当管理者的朋友，都应该深入并反复学习和实践的内容。所以今天的文章，我就把黄旭老师的“13+1”，也分享给你。（以下第一人称为黄旭老师）—1—“13+1”体系，从上到下有四个基本层面。第一个层面，叫精神层面，包括1.使命、2.愿景、3.价值观。第二个层面，叫商业层面，包括4.战略、5.三年规划、6.一年1-3件事。第三个层面，叫组织保障层面，包括7.架构、8.KPI、9.计划、10.激励。第四个层面，叫执行力层面，包括11.沟通、12.考核、13.人才盘点，和+1.领导力。我们一个一个来说。一、精神层面首先，我们来看精神层面：1.使命、2.愿景、3.价值观。什么是使命？使命，就是要说清楚你公司是干什么的？以及为什么而干？比如，“让天下没有难做的生意”，就是阿里的使命。我举个具体的例子。在建筑工地上，有三个建筑工人。你问他们：“你们在干什么呢？”第一个人回答说：“这不是人干的活儿，天气这么热，这活儿太辛苦了。”第二个人回答说：“为了老婆孩子，我在养家糊口啊！”第三个人回答说：“我在建世界上最漂亮的教堂！”三个人，三种感觉，三种状态。第一种：眼睛里没光，只有负能量、消极情绪。在做“被迫的、不得已”的事情，说不出“为什么而做，要做什么”。没有方向感，属于不靠谱、不担当、不负责，甚至会觉得自己委屈。他还有一个特征是“从来不差理由”。第二种：眼睛里有光，有责任，有方向。为了家人他说“我要努力工作、努力挣钱”，属于靠谱、担当、负责，有小目标、小追求。第一种和第二种的区别是无和有的区别，负和正的区别。第三种：有使命感、宏大的目标和长远的追求（somethingbiggerthanyourself）。比如马云做电商、乔布斯做iPhone、任正非做5G等，属于大靠谱、大担当、大责任、大梦想。第二种和第三种的区别是：小和大的区别，1和10、、0甚至00的区别。我们做人或做公司别做第一种，至少做第二种，最好能做第三种。不管是公司还是个人，我们每天都应该有使命感，在做着有意思、有价值的事。这事可能需要我们花10年、20年，甚至一辈子的时间去做。这是我们的人生价值所在，是我们的追求。问：你公司的使命是什么呢？你的部门呢？你呢？什么是愿景？使命是一辈子要完成的事情。而愿景是十年后你们要干成什么样？是公司的长期目标。愿景不能随便说说，不能说得很模糊，一定要非常明确，一定要有数字。比如，阿里巴巴成立10周年时，马云提出了要实现“3个1”的未来十年的目标：为全球0万家小企业创造生存、成长、发展的平台；创造1亿人的就业机会；为全世界10亿人解决消费问题。这就是愿景。使命和愿景，是要拿来用的，特别是要用来招人的。按马云的话来说，如果你招的人不认同你的使命和愿景，那你就招错人了。问：你公司十年的长期目标有了吗？没有十年的，那有五年的吗？有数字吗？什么是价值观？价值观是你们为做好生意，给自己定的规矩，它就像交通法规一样，是说明什么可以做，什么不可以做。使命和愿景是你企业的屋顶，它们决定了你的企业的高度。而价值观是你企业的地基，它决定了你的企业能走多远。就像每个地方的麻将规则不一样，每家公司的价值观也不一样。价值观不是抄来的，而是从自己企业做生意的过程中内生出来的。比如三大纪律八项注意，就是在军队和老百姓打交道的过程中产生的。它来自你创业第一天开始，你们定下来的待人处事的行为方式，然后每一年再不断修改完善。价值观不是用来贴在墙上的，价值观是要用的，要用在每一天的生意当中。我举个例子。学而思的价值观，是把教学质量放在第一位。这样每个校长的责任不是招生，而是抓教学质量。他们还定了一条规则，就是前三节课试听不满意，可以退费。一切的行为，都是为保证教育质量而服务。所以他们在决定一件事情该不该做的时候，只要思考一下：这件事是否能帮助提升教学质量。这，才是价值观。价值观就是你的商业模式，因为你相信只有照着这样做，你的生意会越做越成功。问：你公司的价值观是来自你的生意吗？过去一年有因为价值观，进行过大奖或大罚吗？以上是精神层面的使命、愿景、价值观。企业文化，能做好这三样就够了。它们共同决定了企业能做多大，能走多远，能活多久。二、商业层面下面，我们来看商业层面：4.战略、5.三年规划、6.一年1-3件事。什么是战略？战略，就是为实现十年长期目标，你们的具体的打法和步骤。我举个例子。麦当劳的打法就是4个字母：Q、S、C、V。Q，是产品质量。无论任何时候，都要把产品质量放在第一位。S，是服务。产品质量好，同时也要做到服务好。礼貌、热情、快速响应。C，是环境。环境必须要干净整洁。V，是物有所值。每个月做促销活动来吸引和回馈顾客。Q、S、C、V，这就是麦当劳的战略打法，麦当劳的成功之道。那么，具体应该怎么做战略呢？首先，做战略必须要
