人力资源管理似乎已经成了一个喊腻了、嚼烂了的词,但这并不能说明,所有从事此项工作的人就深谙其实质与内涵了,现实是仍然有众多的HR和管理者在一种懵懂的状态做着这项工作,这也就难怪他们所处的组织绩效水平低、缺乏竞争力了。
如果HR想成为行家里手,如果组织想拥有更高的效益,如果管理者想让自己的团队具备持续的价值创造活力,那么,就不可不知人力资源管理自己应履行的5个担当责任。
1.打造更为宜人的组织生态
如同一个城市是否具有宜居的生态一样,企业也是如此。一个企业就是一个生态系统,其特征决定了什么样的人能够或者适宜在此驻留、生存和成长。
优秀的企业都具有吸引人才,让人才感觉舒适的生态环境,这个环境有共管、共享、共育的特性,其蓝图描绘者虽然是高层,但构建的主体却是其中的每一位管理者。因此,我们的企业对人才有没有一个良好的生态,管理者有着举足轻重的作用,这是赋予了管理者和HR的第一个担当。
2.激发个体价值创造力
有些人力资源管理意识弱的管理者,对此持有异议,他们认为那是组织的事儿,是员工个人的事儿,与自己关系不大,自己只要做好管理工作就行了。其实,这是对管理的认知偏差。管理的本质与核心是对人力资源的管理,当然,也包括对自己这个人力资源的管理。
管理者的根本任务是提升团队的整体效益,这不仅需要每个成员的努力,更要避免他们拖别人或团队的后腿。想必管理学中的木桶原理大家都很清楚,对于影响效益的短板,较有效的拉长方法是激发其自身潜能,这一任务当仁不让地落在了直接管理者的头上。
3.提炼创作一部能助力组织生存、成长壮大的心经,并培育出足够的信徒
人力资源管理的最高境界就是用组织文化进行管理,它不仅能指引组织及成员的努力方向,还会像圣经一样规范、约束人的行为,激励人的价值创造。阿里巴巴的马云说:“制度不是万能的,没有企业文化,再多的制度也没有用!”
组织文化形象地讲就是组织的心经。企业高层与人力资源管理总监级人物必须担当起描绘组织核心文化的重任,使组织的每位成员心中有一本心经,以避免成为精神上的无头苍蝇或乱‘念经’。
同时,所有的管理者及HR必须担当起培育‘信徒’的责任,首先保证部属念经,进而发展到用心念经,最终成为企业文化这一心经的同欲者。
4.使人力成本支出更有效果
人力资源管理中有一项很重要的工作——人力资源成本控制,很多人认为这是人力资源管理部门和财务部门的事情,错了,大错而特错。
人力资源成本控制的主要责任担当者是管理者,因为,他们掌握着员工是否胜任的情况、激励政策的具体实施、劳动生产率的改善等诸多的人力资源成本要素。另外,人力资源管理部门所制定的薪酬政策、绩效管理规定、福利方案,它不但要有高层的意图或认可,更主要的还是来自于管理的实践。
因此,组织的所有管理者及HR,都必须将人力资源成本控制作为一项重要工作,只有这样才能使组织获得人力资源管理的高效率,提升组织的整体竞争力。
5.识别并获取组织需要的人才
任何一个组织如果想成长壮大,处于第一位的工作就是获取人才,此项任务的担当主角是管理者与HR,对此,任何人都不要质疑,如果你仍然存有不解,那就需要反省——我错在哪儿了?
获取人才的前提是识别人才,为此,管理者与HR都要练就两种功夫——理解组织战略并清楚什么样的人可以实现战略;在熙熙攘攘的人流中识别出需要的人并将其请到组织。这是HR与管理者必须有的担当,除非有人帮你代劳,否则,你就需要离开你的位置,让位于有这种能力的人。
管理者还有一项任务,考察你的下级管理人员,有没有识别与获取组织需要人才的能力,如果没有,别人又不能代劳,唯一的选项是让他离开。原通用CEO杰克韦尔奇说:“寻找能帮助公司实现目标的人才,占居了我超过70%的精力,我也要求部属们这样做,否则,他们知道结果是什么。”
如同我们儿时学过的“小马过河”的故事一样,人力资源管理既不是那么复杂,也不是那么简单,关键是我们应该掌握其核心实质,清晰自己应有的担当,才能有的放矢地工作,进而取得预期的效果。