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小蜗牛民企集团首席人事官有人说人事管理其实管理的不是人，而是关系。这句话一针见血地道出了关系管理在人力资源工作中的重要性。
老板关系：干活的权力
老板不仅是公司的最高领导，同时也是公司最大的人力资源。要么和老板亲如一家，默契工作，要么和老板相敬如宾，协同合作。如果和老板缺乏必要的信任，人力资源工作不仅做不好，HR从业者也会阵亡。
下属关系：干活的弹药
在管理之父德鲁克大师界定的管理要素中，没有把顾客与股东作为上帝却，把下属作为管理的上帝。可见被管理者忽视的下属，才是管理中最核心的人力资源，所以处理好与下属的关系，是管理的首要目标。
部门关系：干活的对象
从来没有见过人力资源部门单独为自己制定制度和规范，人力资源部起草的各项政策与制度，主要覆盖各业务部门。因此管理好与各部门之间的关系，是人力资源从业者的又一重大任务。经常见到一些公司的人力资源部与各部门产生对立，最终导致人力资源部的负责人很快阵亡。
外部关系：干活的盾牌
企业中协调内外关系的部门并不多，其中人力资源部算是其中一个。特别是针对人事关系的相关部门，如劳动局，必须提前做好关系打理，否则，一旦出现劳资纠纷，一个问题员工就可以搞废一个人资源部。
优秀的HR不仅具有专业技能，
还具有灵活的关系处理能力。