传统HR体系开始疲软,互联网HR才

管理学上有一个“跳蚤理论”:把一只跳蚤放在一个玻璃罩里让跳蚤跳动,跳蚤第一次起跳,就碰到了玻璃罩。连续几次之后,跳蚤就会调整自己能够跳起的高度,来适应新的环境,每次跳起高度总保持在罩顶以下。当玻璃罩高度不断降低直至接近桌面,跳蚤就无法再跳了,只好在桌子上爬行。如果这时候把玻璃罩拿走,跳蚤仍然不会跳跃,反而变成“爬虫”。这不是因为跳蚤丧失了跳跃能力,而是遭受挫折以后的应激反应。

这是一个很有意思的实验,从某种程度上看,这也是传统HR赖以生存的基本“逻辑”:以制度建设规范员工行为,训练员工的服从与规范意识,从而推动组织目标实现。

随着互联网时代的来临,以及越来越多的85后、90后、后进入人才市场,传统HR的管理方式,已经无法满足人力资源管理的需要,出现了一定程度的疲软。究其原因,有几个方面:

1、员工的觉悟不一样了。现在的职场人,可以说是见多识广,早就不是靠几句格言警句和心灵鸡汤或者“狠话”就能唬得住的了。在各个互联网大厂更是标榜管理扁平化的大环境下,员工被“养刁了”。

2、业务形态不一样了。市场发展日新月异,产品和服务的迭代更新都是以分钟甚至以秒为单位的。传统HR按部就班的模式,已无法适应快速发展的业务需求。业务主管眼里,HR是“外行”。你不能帮我解决问题,我凭什么“鸟”你?

3、民主化和扁平化的理念深入人心。很多互联网大厂提倡“花名文化”,很重要的原因就是打破层级界限,推动管理的扁平化。当代的管理理论,也提倡员工参与和共同决策。传统HR的六大模块,以层级制管理为理论基础的架构和严谨的管理思维,已经出现“重度不适”的症状。

4、管理者不一样了。不同时代管理者有很大的差别,有人喜欢颐指气使,有人喜欢和颜悦色。现今,盈利和生存是管理层关心的核心问题,“能抓住老鼠的才是好猫”,是很多管理者内心的信念。如果民主方式能够让员工积极性更高,很多管理者愿意“娱乐大家”来提升士气(比如马总)。这不是“丢脸”,是“亲民”。管理者“放下身段”反而更得人心,员工开心了,效率自然提高了,产出也就上去了。

那么,传统HR该如何转型呢?

相传,有人要在九曲宝珠中穿一条线而不得其法,就请教孔子,孔子告诉他,可以把油脂涂在线上,这样就可使蚂蚁衔着线从宝珠的孔中通过了。

蚂蚁不懂人言,也不会老实的听从人的命令钻进宝珠里面,但是蚂蚁喜欢什么?喜欢油脂。当人把油脂抹线上,蚂蚁就把带着油脂的线当做食物带走了,人也因此完成了任务。这是一种互联网+的操作模式,老祖宗早就对这原理深刻理解了。所罗门王曾说过:日光之下并无新事(圣经·传道书)。

什么是互联网+思维呢?

一是跨领域的融合。

二是创新驱动发展。

三是结构重塑(如去中心化)。

四是充分尊重人性。

五是开放加生态。

六是万物互联。

传统HR的转型,也要有互联+的思维。

人力资源与业务的全面链接。人力资源必须与业务部门建立多角度度且全方位的链接,触达到业务部门的每一个角落,才有利于政策的落地。更深层次来讲,要深入了解业务,了解客户,才能产出客户喜欢的产品。

人力资源政策要符合人性的需要。只有明白人性,了解人的真实需求,才能制定出符合人性的政策。比如互联网大厂现在是以“加班餐”、“承担交通费”或者“下班开会”这种方式去“引导”员工去加班(反正要吃饭,何惜多加一小时)。

人力资源管理模式要创新。国内很多企业引进HRBP或者政委体系,究其原因是六大模块已无法适满足管理需要。这就是终极解决方式吗?显然不是。随着人工智能的出现,传统的HR业务,很多将被机器取代,人力资源部门的组织结构和职能分工都需要随之发生变化。

接纳和引进其他领域的技术成果。最近比较火的人力资源数据分析师,可以说是数据分析与人力资源结合的重要产物。传统的人力资源数据分析,无非就是excel和PPT的纸面功夫,引入Python等工具之后,分析的深度和广度将会极大的提升。

互联+人力资源管理模式的基本特征

扁平化的组织架构:人力资源总部尽可能的精简,以各种形式的分支机构触达到业务的各个角落,以对业务变化做出随时的反馈。

结构化和系统性的政策体系:制度和规范不再是生硬的纸面文章,而是以组合策略去引导和鼓励员工的“优秀”行为,吸引员工自发的跟随。比如公司要严肃考勤,以“打卡排行榜”、“全勤榜”的形式吸引员工去互相比较,同时给予一些小礼品或者“专享权益”。

公司和员工双赢的学习发展体系。传统的人才培养,形式大于实际价值(毕竟培养好了可能会走)。互联网+的培训,是基于未来的培训,在员工入职开始就用完成框架去培养,成就员工的同时推动公司发展(不能成为员工还有可能成为生态或者顾客)。

更加多样化的管理工具。技术的日新月异,人力资源手中可以使用的工具也层出不穷,比如


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