作者：戴老师
来源：三豪商学院
本文根据三豪商学院线上课《VUCA时代，人力资源管理的挑战与应对策略》整理而成，全文分为上中下篇，本篇为上篇《人力资源管理面临的挑战和典型的问题》。
讲师：代老师
原华为组织和人才发展高级HR经理、华为大学讲师
原腾讯资深组织诊断与能力提升专家、企业文化专家；
原腾讯最大游戏部门HR经理
我们生活在一个VUCA时代，“不稳定、不确定、复杂化和模糊化”的混乱状态将长期成为快速变化的商业环境里的新常态。
持续不断的冲击将会带来三大变化：
第一、无论企业，还是个人所面临的事情，它的替代和被替代的变化速度都在倍增；第二、颠覆和创新的契机越来越多。从产品到营销、研发、服务、运营，还有商业模式，创新和机会层出不穷、眼花缭乱；
第三、人才和产品的竞争会更加激烈。对于优秀人才，他的选择性更多；对于产品，信息越来越透明，功能和价格更容易比较。
为什么华为面临重重的困难，还能够顽强地生存，甚至保持着一定的速度和利润率在持续增长？因为在强有力组织能力的支持下，无论业务如何转型，只要方向基本没错，就会极大程度取得成功。以此得到的启示是：企业不要总是低头想着挣钱，也要看到危机本身，能不能迎接VUCA时代下出现的挑战，这是企业要去思考的。
人力资源管理新挑战
随着经济的发展，人力资源管理也在发生着变化。
在工业经济时代（-），人力资源管理从早期劳工和人事管理阶段到劳动关系管理阶段的过渡；到了知识经济时代（-），这是HRM专业化与战略HRM兴起的阶段，开始意识到人力资源需要开发了。
从年到现在，我们进入了数字经济的时代，企业开始从战略的角度上去重视人力资源，而且现在的人力不仅仅是一种资源，更是一种资本。
资本讲究的是投入产出，企业不仅仅是简单看成本，还要看投入了之后产出的效能和具体的回报率。比如核心岗位所能带来的价值，以及关键人才如何发挥作用等。
人力资源得价值不断地发绳变化，从过去只是支持业务，离业务还比较远，到现在越来越贴近业务，密切地相应业务地需求，成为一个战略性地业务伙伴，未来将成为一个业务驱动地人才管理流程责任人。
我们需要认清它的价值和未来能帮助我们做的事情，然后结合现实看一步一步地按节奏走到未来的状态。
HR的职能正在发生变化
HR常见的四大工作类型如下：
1）资源建设类：流程、机制设计，课程、师资体系建设，IT平台搭建等；
2）行政事务类：入离职手续办理、劳资关系处理、薪酬发放、绩效数据收集等；
3）战略发展类：组织架构优化、人才发展规划、文化氛围营造、领导力提升等；
4）日常运营类：招聘面试、培训计划及项目交付、绩效分析会、薪酬标准调整等。
其中，行政事务类和日常运营类的事占据了HR太多的时间和精力，这就是很多老板觉得HR每天都很忙但做的事情没有价值的原因所在。
因此，HR的战略定位需要调整，工作重心和比例也要发生变化，未来需要在战略管理上做更多的一些投入，了解公司的战略、价值取向，逐渐发展到驱动业务成功。
人才资源管理必须创造组织变革地环境，成为真正的战略合作伙伴。在组织面临极大挑战的情况下，人力资源能作为企业的一道大坝，把组织能力打造起来。
中小企业人力资源管理之痛
一、中小企业常见的普遍现象
1）公司里没有稳定的HR负责人，更换频繁；
2）没有一个很理想的HR合伙人或者负责人；3）HR看起来都很忙，但总觉得没有去做公司所期望和