我在甲方做薪酬绩效之十七人力三支柱之H

HRBP作为企业人力资源随着业务转型的重要岗位,也是人力在各业务单元或各体系重要的连接节点,其作用是毋庸置疑的,但在实际落地过程中,很多企业的HRBP并不是实际意义上的HRBP,更多的是从六大模块转过去,起了个名字叫做bp,但实际做的基本上还是以招聘为主,培训为辅的一些工作,因此,作为人力岗位里面相对自由度比较高,并且胜任要求也高的岗位,并不那么容易做到。

一、HRBP的定位与现状

随着HRBP(HumanResourcesBusinessPartner)的岗位在当今企业中的地位越来越重要,但是其定位在当前的企业人力资源体系中,也面临着下面一些问题:

1、角色定位不清:HRBP在企业中被赋予了过多的工作职责,导致他们常常无法专注于自己的主要职责。

2、沟通与协调困难:HRBP需要同时跟业务部门和人力资源部门进行沟通,协调彼此的工作,而这往往会降低其工作效率。

3、业务理解不足:HRBP需要深入了解业务,但是有些HRBP却无法掌握业务的关键点,难以为业务和员工提供最优化的解决方案。

二、HRBP的体系建设

1、什么样的企业要建设HRBP体系

涉及到建设HRBP体系建设的,一般都是集团化公司,要么总部加分子公司的模式,要么总部+事业部的模式,但无论哪种组织形态,都需要人力对业务进行有利的支撑。而衍生出来的HRBP体系,也就在非常重要的建设之列。

目前对于组织能力的打造,人力能发挥重要作用的,一条线是向上走,一条线是向下走,向上走是PMO路线,主要是以研发作为立身之本的企业,其组织能力的做大做强依靠的是项目制在企业内部的推行,可以是多个业务板块的业务模式,也可以是一个产业链上下游一体化整合,硬件软件都有的;

向下走的是强HRBP路线,这类企业多数是以销售见长或者销售和研发都还不错,但运营效率很高,HRBP能够发挥的作用很强大,也能够非常快速及时的响应业务部门的需求,配合业务部门把企业各体系的运行效率打造的非常好。

对于HRBP的分类,可以分为战略型和操作型,也可以叫做业务型和专业型,当然,路线也是两个方向,战略型慢慢的向组织发展OD类岗位发展,操作型慢慢的就向COE类岗位发展。

2、HRBP体系建设的步骤

集团公司HRBP体系建设需要经过以下步骤:

1)认识和分析:对集团公司的组织架构、业务流程、人力资源管理现状进行全面的认识和分析,制定HRBP体系建设的总体方针和目标;

2)设计和规划:根据集团公司的实际情况和需要,设计HRBP体系的职责、工作流程和执行标准等,将宏观的体系建设工作转化为具体可行的方案和计划;

3)推行和实施:进行集团公司的HRBP体系建设推行和实施,包括组建核心团队、设立职责和岗位、实施培训和考核等环节;

4)监测和改进:HRBP体系建设完成后,需要进行监测和改进,持续优化和完善工作流程和操作标准,以适应不断变化的企业环境和员工需求;

3、建设HRBP体系需要注意的问题

在HRBP体系建设过程中需要注意以下几个方面的问题:

1)确认建设目标和范围:HRBP体系建设的目标和范围应该与公司的战略和业务需求相匹配,使之能够发挥最大的效益和收益;

2)合理规划资源:体系建设需要耗费大量人力、物力、财力等资源,应该在合理规划的基础上进行集中管理,确保资源的有效使用和节约;

3)健全的激励机制:HRBP体系的人员考核和激励机制应该建立相应的标准和措施,以激发员工的工作积极性和创造性;

4)分阶段实施:HRBP体系建设应该分阶段实施,以确保全面可行和有序推进,从而逐步形成一个完善的HRBP体系;

5)持续监测和改进:HRBP体系建设实施后需要定期进行监测和改进,随时根据实际情况和需要对体系进行修订和优化,以实现最优化的HRBP体系效益和贡献。

三、HRBP的转型之路

1、HRBP的转型路径

所以,未来作为一名HRBP,可以通过以下几点来提升自己和实现职业转型:

1)带着问题去学习:HRBP需要不断学习,了解行业新趋势和企业创新,带着问题去学习更有针对性。

2)与业务紧密合作:HRBP应该更紧密地与业务相关部门合作,了解业务需求和解决方案,更好地为员工提供服务。

3)开发关键技能:HRBP需要具备扎实的人力资源管理知识和数据分析能力,并掌握关键的业务知识。

4)注重沟通交流能力:HRBP需要拥有优秀的沟通和协调能力,能够与各个相关部门进行良好的合作,实现最终的目标和结果。

综上所述,HRBP在未来的职业生涯中,应该不断提升自我,将自己打造为一名多领域、多技能、多语言的复合型人才。

在这个节点上面,可以做的事情还有很多,当BP开始接触一个部门或体系的时候,其实很容易不被接受和认可,那么这时候先别着急去想着说给他们解决多少事情,先把基本的服务工作做好,比如先替他们把考勤啊、薪酬核算以及一些人事服务基础类工作做好,先让他们感受到你的工作态度,是真心为业务团队解决问题来的,而不是去添麻烦的,这样建立起信任关系了,后面自然就很好相处,很多部门内部事宜也就让BP参与了。

当然,在这里面,HRBP无论向哪个方向发展,了解公司业务是一定回避不了的问题。

2、HRBP如何更好的理解业务

HRBP需要了解公司所在的行业和公司的业务,从而更好地为公司提供高质量的HR服务。具体可以参考如下思路:

1)阅读行业报告:HRBP可以阅读各类行业报告,了解行业动态和趋势,熟悉行业术语和常用词汇;

2)参加行业会议:HRBP可以参加各种行业会议和研讨会,与同行交流学习,了解最新的行业信息和趋势;

3)深入公司业务部门:HRBP可以积极主动地了解公司业务部门的工作内容和业务流程,与业务人员或管理人员进行深度沟通,提升对各业务部门工作的了解;

4)参观竞争对手公司:HRBP可以适当参观同行业竞争对手的公司,了解其业务模式和发展趋势,这可以指导自己更好地为公司提供服务;

5)参与调研:平时可以通过问卷调研、深度访谈等方式,了解公司业务部门对人力资源的期望和需求,以及员工对企业文化和发展的看法,进而为公司提供更好的人力资源管理建议。

总的来说,HRBP应该保持对公司业务和行业动态的敏感度,积极主动地与业务部门、同行业人员进行沟通,了解各方需求和期望,不断学习和提升自己的专业知识和技能水平。

四、可参考的HRBP体系配套落地措施

为了更好的促进HRBP转型,人力部门可以考虑编写HRBP操作手册来帮助初级HRBP加快了解业务,具体做法如下:

1、编制HRBP操作手册,主要内容可以分为三个部分

第一部分:公司业务术语。不需要多,一般20-30个就够了,已经足够人力去了解业务,内容可以是公司整体层面的,也可以是HRBP所在体系的,具体企业可以根据人力部门的架构设置来进行编写;

第二部分:问题解决方案。是针对每个问题的解决方案,比如公司的入职流程中间有卡点,入职流程从人力走完到IT的时候,就没人管理了,这个时候问题点就来了,那么BP就可以就这个问题形成对应的解决方案,包括问题产生的背景、原因、解决方案、预期效果和资源支持等。

第三部分:对于下一步工作的思考,一般可考虑以季度或者双月为周期,让BP提交报告,这样就对于人力三支柱体系的建设,也是非常好的补充。

2、编制HRBP工作模板,给到BP记录工作事项

初级的可以是按照六大模块来进行区分,但颗粒度要写到二级目录层面,也就意味着比如说招聘体系作为一级目录的话,那么招聘体系的具体事项就可以作为二级目录,比如招聘简历如何筛选,招聘渠道管理,招聘人才画像绘制,招聘面试官体系建立等,初步列出来可以有十几项,然后对应的模块经理可以让BP将每天工作事项按照现状、待解决问题和解决思路等信息填写到对应的表格里面,日积月累,就是人力工作下一步优化和提升非常好的问题来源,这么做有两个好处:

1)提升BP对于业务的敏锐度和全局视野。BP之前主要做操作型工作的时候,对于所在模块的整体性认识是缺乏的,对于人力资源体系的整体性工作也是缺乏的,借助于这个表格,形成每天的记录,这样BP就有了一个全貌去观察和思考自己每日所做的事情的价值和意义,不再局限于沉浸在具体事务中;

2)作为规划设计层面重要和持续性的信息输入。模块经理、高级BP、COE等岗位对于优化对应的模块体系和整个人力资源体系,借助于这个工作模板记录的信息,可以有非常好的输入,并且在持续的过程中,对于事情记录的细节足够丰富,颗粒度也够,跟踪的时间足够长,因此对于每件事发生的来龙去脉有着全面的了解,不会因为某个岗位上的人离职,就将很多关键信息和决策环节的重点信息带走。

以下案例,本案例来自于智享会专题文章《博世---HRBP发展实践》,在此进行说明。

五、博世的HRBP体系介绍

1、HRBP分类

A纵向:基于业务线划分,该类HRBP站在业务的制高点,从全球把握整条业务线的宏观战略。

B横向:基于区域划分,如中国区域的HRBP将负责该区域所有的业务部门,把控中国区的业务战略。

2、HRBP工作职责

正如上面所谈,博世的HRBP按性质区分为两种,那么针对不同性质的HRBP,其工作职责的侧重点有所不同:

A对业务线上的HRBP而言,其


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