北京治疗白癜风有哪些医院 http://www.kstejiao.com/年12月中旬，一天的早上7点不到，我提供顾问服务的雇主就电话给我。“老弟，给你发了一份文件，帮我看看，我怎么觉得有点不对路子呢？给我些建议吧。”这是一份年人力资源管理体系重塑的报告，当我看完后，脑瓜子里闪出“虚实”一词。从事管理性职业的人，通常总会在报告、会议上反复强调“体系”一词。而大部分人，对体系的理解和掌握并没有直击核心。什么是“体系”？我们先要定义清楚才能真正的去掌握。“体系”是一个泛词，一定范围内或同类的事物行使特定的规则和紧密联系组合而成的一类整体，即有相融、支持，亦有不同的范畴而组成的系统。举个例子吧：社会是一个体系，社会中的人也是一个体系，社会中存在的各种宗教也是一个体系……职业管理人员不管面对哪类的管理体系，我个人觉得掌握“三大要素”，即：职能、流程、措施，体系可以算是具有“完整的结构”了，这个“完整的结构”足可以让“体系”不会散架和崩塌，并能实现基本的有效运作！我们这里不讲更广度的，我只是个引子而已哈。从实战角度出发，当核心的支架被建设后，你才有资格去支撑一座大楼。这就是务实！其实，“流程”和“措施”可以用“文件”一词来代替，但是，为了便于更容易理解，我进行了拆分诠释。职能的清晰人力资源管理体系中的“职能的清晰”是什么意思？HR工作者都知道人力资源六大模块，也都是依据六大模块的理论来进行工作实践的。那人力资源的职能还不清晰嘛？很多时候，我们往往就是错在这个地方，过于务虚，导致我们将书本中的理论与实践不能完整的结合。从事任何一种职业，一定要结合实际，这个实际就是“日常事务”！我结合了个人过去的实际积累，列出了人力资源管理职能及日常事务的十项内容，如下：1、人力资源战略管理；2、组织管理（组织设计、工作分析与岗位管理）3、招聘、面试与录用管理；4、培训管理；5、人才评估与职业规划管理；6、绩效管理7、薪酬、福利与激励管理；8、劳资关系与合同管理；9、人事事务管理（考勤、档案、社保等）10、企业文化我们清楚了人力资源在企业中的职能，有了基本的自我认知，才能为后面的工作提供支持。流程的明确我们在做一项规划性工作的时候，一定要有基本逻辑，这个“逻辑”简单的理解，就是流程！第一步、第二步、第三步......流程的设计是依据对职能的认知，一个内容一个内容来的，即要有独立性，又要具有兼容性。举个例子：我们需要做某个内容的流程我的习惯是先思考，再分析。我重点思考什么呢？1、当前的流程或习惯是什么样的？（先理顺工作过程，找寻当前的相互关系）2、定义或界定它们的职能和作用；（即流程范围、环节及部门或岗位）3、需求与供给的价值。（就是建立这个流程是解决什么问题？如何解决及解决的程度）我在做流程时，最常用的工具就是“5W2H”，当然，也可以用其它的工具，这只是我的习惯！在这时要告诫大家：“重塑”与“建设”是两个概念，两种手法！一张白纸，你想怎么画怎么描都可以，只要符合逻辑和低风险基本上你说的算，这叫“建设”！“重塑”具有一定的困难，你即要保证时效、适用、价值的同时，还要保持共识的一致和应用的落地！很多搞改革的人，都是死在“重塑”之共识的一致和应用的落地！这不是我今天要和大家分享的内容，有机会再分享！流程的设计通常是8个步骤：1、初（粗）流程；（有个基本框架和结构）2、明确范围与参与者；（协作关系与对象，功能与作用）3、制订图表，组织分析；（形成流程图，与协作对象一起进行理解和分析）4、调整、优化；（两个环节：内部精进与标杆研究）5、流程试行；（发布试行，收集反馈）6、分析反馈；（很多问题会出来，要认真的分析）7、修正流程；8、确定流程。（形成正式文件）流程设计最常见的是“闭门造车”，也是很多流程死于非命的主要因素。管理是共同的事情，不能因为你是主导部门就一家独大。不论你是哪个部门的，你担任什么层级的职位，只要有参与对象，要保持尊重、沟通和协作。措施是所有要素中最务实的成果。（我一直这么认为和坚信）企业里的规定、制度、沟通等都是措施的表达。我们这里所述的措施主要是指文件性的成果。大多数公司在文件的制成上都是传承ISO体系文件的模式，包括7项要素：1、目的2、范围3、引用4、职责5、内容6、流程7、支持文件或表单也有很多公司的文件模式是第一条、第二条......我更推荐ISO版本的文件模式。措施的支持不管你所在的企业是什么性质和规模，人力资源体系的构建或重塑，一定要参照工作内容和工作内容的目的来制订对应的措施文件。你逃离不了“工作内容”这个主题，也不能脱离“目的”的需求，因为你要有“供给”来保证价值。我做了个简表，表达了一下重要的部分，与大家分享（两张简表）：表一表二上述两份简表只是抛砖引玉，是希望能帮助指引HR工作者能在实战中更有效率的实现价值。人力资源的体系建设或重塑，难与不难我认为以下几点：1、有扎实的理论基础，务实的结合实际，建立框架和推动，真不难；2、你有再好的理念和知识为背景，你没有务实行动，真的很难；3、放不下自己，脱离了协作，你有再资深的经历，也是很难；4、HR的工作基础是服务，工作过程是帮助，工作结果是成就团队，如果你都分不清楚，能不难嘛？
