北京治疗白癜风专科医院在哪 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1681150136625383418&wfr=spider&for=pc一、绩效管理第一步：制定绩效指标明确公司年度经营目标，找出目标实现的关键驱动因素，并有效分解到部门，形成一套考核指标体系，确定指标结构及权重，最终建立考核指标体系。1、关键业绩指标是对公司价值创造驱动因素反映关键业绩指标对公司战略目标、年度目标的分解，并随公司战略的演化而被修正，分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括效益指标和运营指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的工作目标等；对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作的反映，由高层领导决定并被考核者认同的。关键业绩指标能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，有力推动公司战略的执行，为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础。2、三种常用的绩效指标制定方法关键业绩指标（KPI）：关键管理流程、市场管理指标、供应链管理指标、生产管理指标、战略规划指标、财务预算指标、人力资源管理指标。操作控制/计划导向/开拓扩展期，单一、统一的业务结构。平衡计分卡（BSC）:财务指标、内部管理流程指标、客户指标、学习增长指标。战略控制/计划与结果相结合/战略转型期，一元向多元转变的阶段。经济增加值（EVA）：主要适用于高层管理人员。财务控制/结果导向/行业成熟期，多元业务结构，着重成本管理。三个主要绩效评估体系，在企业和市场发展的不同阶段，应分别采取不同的绩效管理策略和方法3、典型的KPI业绩指标分解方法举例（1）税前利润：销售收入、毛利率、费用（2）销售收入：销售量；费用：市场费用、销售管理费用、仓储运输费等4、绩效指标与战略关系图二、绩效管理第二步：确定衡量标准、签订绩效合同制定衡量标准，起草业绩合同，审批并签订关键岗位的业绩合同。三、绩效管理第三步：绩效考核绩效考核包括业绩和能力两个部分1、业绩评估：考核关键绩效指标的完成情况。2、能力评估：根据职位胜任能力标准，对能力进行评估。3、总体评估：根据业绩评估结果确定绩效工资和期股分红，综合考虑业绩和能力评估结果，决定员工奖惩、晋升或淘汰，以能力评估结果为基础，制定针对性的能力提升计划。业绩评估要点之一：重点工作目标的制定方法业绩评估要点之二：重点工作目标的评价方法及标准目标责任人进行自我评价/打分后交直接上级，直接上级按下述标准对目标执行人工作结果评行评价。评分标准：业绩评估要点之三：服务承诺指标的制定方法及评估标准人力资源部服务承诺评价表业绩评估要点之四：量化指标的评分方法四、员工胜任力胜任能力是能将对某一职位有卓越成就者与表现平平者区分开来的深层次能力特征。外显的知识、技能已难以判断人才的潜能、是否胜任职位的要求。胜任能力是通过对动机、特质、知识、技能等进行综合考量而确定的能力衡量标准，能显著区分优秀于一般绩效的个体特征。能力评估标准（领导素质）五、基于业绩的全面激励全面激励是把员工的努力导向正确的方向，激励员工发挥其最大的潜能。1、激励的形式物质激励：货币（绩效工资、奖金、长期激励）、实物（奖品、增加感情的活动，如聚会，郊游）和休假（休假、旅游、晚餐、电影票等）利润分享=净利润×分享比例×年度薪酬分配比例绩效工资=季度绩效工资额×季度薪酬分配比例精神激励：荣誉（主管夸奖、业绩公布）职业发展：升迁、除职、解雇等。2、根据业绩矩阵强制排名的结果，对不同类型的员工制定针对性的发展措施A+优秀的5%员工：制定相应的职业发展计划，给予他们奖励。A员工：计划职位提升或特殊奖励，明确发展重点以提升整体能力。B员工：不动这部门员工，管理他们的薪酬基于合理水平。C员工：发出警告，进行指导或安排列合适的职位。D员工：淘汰这部分员工
