管理者核心能力提升管理的使命和本质

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作者:嵇国光视界

要掌握管理的真谛,首先要明确管理的使命。

管理的使命是什么?

管理的使命就是创造价值,价值由客户决定,而不是老板决定,更不是管理者决定。因此不要为管理而管理,为管人而管理,为管物而管理,为管事而管理,我们必须明确:“我们的客户是谁?我们的客户追求的价值是什么?我们能为客户创造哪些价值?我们如何创造价值?”现代管理的挑战,就是确保管理者进入创造价值的系统中,其次管理需要理论指导,更需要实践、思考和创造,在勤于、勇于、善于思考、实践、创造过程中,我们才能更好地感悟管理的真谛。

管理的真谛在理不在管

管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要将个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权力和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败、进而衰退;缺乏权力,管理者的执行就会变成废纸;缺乏利益,员工积极性就会下降,消极怠工。只有管理者把责权利的平台搭建好,员工才能八仙过海,各显其能。

一位董事长问新来的总经理:每次开会时大家都不注意听,怎么办?总经理:这好办,不要秘书参加会议,开完会后,再宣布这次会议由谁做记录。

一个优秀的管理者,他必须能够不断创造更高、更多、更好的价值。一个不能创造价值的管理者,面对的命运便是边缘化、淘汰。

领导必做的五项工作

世界管理大师彼得.德鲁克认为:领导者必须做好五项工作,即:

建立目标:组织;激励与沟通;评估绩效;培养人才(包括自己)。

在德鲁克的著作当中,有很多对于绩效和成果的强调。他认为,“管理不在于知,而在于行。不在于逻辑,而在于验证。管理的惟一权威就是成果。”他甚至在生命最后的时间里,把管理者定义为:取得成果的人。对于聘请和提拔人,他认为只能凭绩效,而不是凭这个人的潜力等去做判断。要从员工以往的成绩中来发掘长处,然后用他的长处来配置适当的职位。

不管是服务型还是制造型的小企业,业务发展一定要专注和聚焦,并向国际专业水准靠拢,这样大企业才可能看上你,并成为大企业的合作伙伴。

管理的本质

任何管理的本质是人的管理,人是一切问题的根源。

企业面临的所有危机归根结底是人力资源危机。因此企业管理的核心是人力资源,人力资源管理的核心是什么?薪酬和绩效管理。“芸芸众生,皆为利来。”解决人的问题和人力资源危机最直接、最简单、最快捷的还是构建一个持久有效的利益机制,这个利益机制就是薪酬和绩效管理。把公司与员工连接在一起的基本纽带是什么?

薪酬和绩效管理。

没有工资你会在公司工作吗?工资缺乏吸引力,你会留在公司吗?没有晋级加薪,你会努力工作吗?

没有工作能力,公司会要你吗?不能胜任本职工作,公司会留你吗?没有突出的业绩,公司会重用你吗?但是薪酬和绩效管理员工和老板


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