《更新夜问》专栏·第篇
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《更新夜问》,为更新学堂学员专属的问答直播栏目。
CEO柯洲筛选决策管理者最焦虑的问题,直接提问导师,剖析、改变和提升企业在科学决策、组织发展、营销增长的行为和结果,每周三晚8点常年推出。
本期直播嘉宾:大韩(韩贤金),绩效管理专家、OKR教练,15年人力资源管理经验。
一、什么是OKR?
1.“O”
约翰·杜尔曾在书中提到,“OKR就像是攀登珠穆朗玛峰,我们要先想象一下登顶后的成就感,然后再想象一下攀登的难度,最后再思考我们该如何达到峰顶。”
其实,“O”(目标)与爬珠穆朗玛峰一样,需要寻找你的痛点和痒点。痛点可以助你放松,做完你就不再焦虑;痒点可以让你兴奋,做完了感觉很有成就感。痛点和痒点就是“O”。
2.“KR”
“KR”(关键结果)思考有两种方式,一种是成功标准法,如何证明目标(O)实现了。比如我们要在电商平台打造一款爆品,每个人对爆品的理解都不一样,KR就回答如何证明我们打造了爆品。还有一种是行动策略法,就是找到目标(O)实现的关键瓶颈因素和成功因素,KR就是回答我们如何才能实现目标(O)。
好的“KR”,一般应该是指过去没做到的、没做好的、没做过的,可以保证挑战性目标实现的内容。
因此,“O”牵引“KR”,“KR”是呈现的手段和结果。就像开车,“O”是期待的目的地;“KR”就是如何走向终点,即你的导航路线。
二、OKR会带来哪些好处?
在组织中,每类人群由于所处的地位不一样,其面临的挑战也不同。组织中的人群可分为三个部分:高层、中间层、一线员工。
1.对于高管
第一,OKR可以落地战略。
首先,对高管来讲,在过往的工作过程中最重要的工作就是战略。
如今,很多企业都花费很多时间去制定战略,但往往发展制定的战略很难落地。作为高管,我们有很多宏伟的梦想与希望改变的东西,但真正得到承接确实很难。因此,为了让战略更有效的落地,OKR是个很好的工具。
OKR可以将使命、愿景战略具象化为具体的任务和项目。OKR可以起到时空转化的作用,它既能够将长期的目标转化为短期的行动,也能将组织的目标转化为一线员工的目标。
第二,OKR可以推动增长。
对于外部环境而言,竞争很激烈,市场增长也处在瓶颈状态。对于内部来讲,经历了几十年的发展,组织会慢慢产生“熵”,产生惰性。内部的状态、外部环境对增长提出了严峻挑战。OKR是推动组织持续增长最好的解决方法。
从目标来源上讲,OKR不是日常工作的体现。从结果上讲,OKR要有挑战、自驱。OKR的背后是不考核,但已定好的目标在心中会有承诺感。透过承诺感,可以带动组织在内部的增长动力和净化动力。
2.对于中层管理者
第三,OKR可以聚焦精力。
在组织里,中层管理者都很忙。企业精细化运营后,流程规范后,中层管理者大部分时间在开会协调事务,根本没有时间花在重要的事情上。
因此,OKR可以帮助中层管理者更加聚焦精力,并投入到更重要的事情上。
第四,OKR可以强化执行。
其次,中层管理者需要提高团队的执行力,以保证目标能得到更好的实现。OKR中所有的KR(关键结果)需要量化。度量可以定期更新和跟踪。因此,在OKR管理中,中层管理者要求定期地跟踪、回顾OKR。
同时,在过往考核中,员工更