中科助力健康中国 http://www.wzqsyl.com/m/做人力资源的本质是什么？抓住本质是很难的一件事情。有一个大咖是这么说的，做人力资源的本质很简单，那就是：为战略选聘、培养、激励和管理所需要的人才。简要一点，就是说，做人力资源，就是“XX人才”，侧重于人才两个字对吗？为什么任正非要说构建不依赖于人的组织？如果本质就是“XX人才”，在笔者看来，只抓住了本质的一半，还缺失了另外一半。另外一半是事情吗？做人力资源，也不是具体去跑市场、不是具体去搞研发，那么这个另一半的事情又怎么理解？如果寻求本质上来说，笔者认为做人力资源的本质是“搭桥”。这个“桥”，是连接事与人之间的媒介和桥梁，搭桥的目的是让人与事进行有效的连接、匹配，让组织的一个宏大事情，由来自四面八方的人员来完成。这个“搭桥”，不同阶段需要搭建不同的桥，当复杂到一定程度，桥本身构成组织能力，变成组织资产。当然，做人力资源，也要区分一下，一是一般意义上的本质，具有发展规律性；二是具体到每个企业做人力资源则具有场景性（企业所处发展阶段、其面临的主要问题是什么、围绕主要问题人力资源工作要做什么才有价值、围绕这些有价值的事情调用各种工具、方法来予以解决），二者是一般与特殊的关系。这里主要说明发展规律性。“搭桥”二字，在不同阶段，指向不同的内容。一、简易的“搭桥”阶段——简易人事行政事务在组织规模不大的时候，事情也比较简单综合，核心层通常1-2个人，就可以一览全余。这个时候的关键是如何寻找合适的人才，并给予适宜的待遇，具体配置人才、使用人才甚至做员工思想工作，都是1-2个核心层的事情。这个阶段，做人力资源工作，通常就是支持核心层，“招聘到人，算好工资，不违法”，做得更深一些的人力资源，就是为核心层人员建议什么样的人才合适，什么样的应该如何管理和做思想工作，以更好的促进业务的发展和核心层人员的梦想。二、基础的“搭桥”阶段——打造强大中层管理队伍，构建人力资源体系基础当组织规模发展到一定程度，基本的生存不是问题，所以才有了更长远的发展愿景、战略和设想，与此同时，事情变得复杂了，人员规模变得庞大了，“核心层”的1-2个人，已经难以触达到基层人员，亟需中间具有完善的中层管理人员和专业职能的支持。这个阶段做人力资源工作，通常是支持核心层，搭好组织架构和权限分配，寻找并打造中层管理队伍，构建支持战略的人力资源规划，搭建岗位体系、绩效体系、薪酬体系、培养体系并做好相关的事情。企业文化工作也需要启动。这个阶段，组织能力是在逐步形成的阶段，但组织能力还很薄弱。三、专业的“搭桥”阶段——打造干部梯队，构建专业的人力资源管理体系当组织规模发展到具有多业务阶段，需要开展的是多业务、多地域的工作。比如有业务BU或有地域BU或客户群BU等，这个时候，组织已经发展为一个集团类企业。这个时候的搭桥，就需要非常专业的HR人员牵头，需要搭好穿透集团总部、各事业部的纵横交织的组织架构设计、权限分配，并寻找和打造干部管理梯队，此时需要专业穿透的岗位体系、绩效体系、薪酬体系、培养体系来支持，集团层面侧重于政策、体系和干部管理队伍，一些人才资源共享中心开始形成，各BU则配置专门的人力资源队伍（HRBP）来支持各业务、各重大职能的发展。与此同时，“核心层”不再仅仅是1-2个人，而会扩展到3-7人，必要时会引入外部高端智力资源，作为独董或长期高层的顾问，为核心层的大脑提供更为多元视角的思维、见识等。核心层如何有效协作和管理的矛盾也愈发突出，需要首席的人力资源管理者进行介入斡旋。企业文化建设则需要很强大，以支持多业务发展，同时保持组织的文化与价值观的协同统一。这个阶段的“桥”，已经具有强大的组织能力，并构成了真正的组织资本。四、专业而多元的“搭桥”阶段——打造多元干部梯队，庞大的共享中心和适应多元发展的人力资源管理体系当组织发展到多产业、多业务、多国领域阶段，需要组织在集团下设有N多子集团BG。这个阶段的搭桥，需要搭好穿透集团、子集团、事业部的大型组织架构设计，并为子集团、事业部的内部组织分工提供专业支持和建议，需要吸引和打造具有经营意识的干部梯队，需要多元干部梯队的建设和完善，需要强大的共享中心和专业支持队伍，需要强大的信息化、数字化支持，需要适应多元发展的人力资源管理政策、体系；各子集团配置接力的专业性人力资源管理队伍，具有上承政策、下接管理、指导和支持。需要组织文化兼容并蓄的文化统一之下的子文化共存。做人力资源的本质是什么？就是搭建事情与人员之间的“桥”，简单来说就是“搭桥”，让人与事的动态匹配。人越多，事越杂，“桥”也更为复杂。你认为呐？请留言讨论！作者：刘化檩，16+年管理咨询经验，跨界融通，借鉴华为经验、IBM方法论，BD（业务发展）-OD（组织发展）-TD（人才发展）全链条打通式咨询，曾服务于中国移动、中国联通、国家电网、湖南中烟、新大陆集团、株洲高科集团等知名企业。万占怀，10+年管理咨询经验，组织发展专家，学习型组织建设专家，企业大学建设专家。
