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销售体系是直接关系到企业利润及发展、生存的最为重要的一个体系环节,如果企业对于销售体系定位不清楚或者管理不到位,那么企业的发展定是处于不良状态,那么作为人力资源管理对于部门职能分析中我们应考虑哪些因素呢:
根据学者参考《企业人力资源管理实务》一书中对于企业八大运体系的分析将销售体系的主要职责提取成以下几点:
1.销售业绩目标制定:销售体系需要根据公司的整体目标和市场环境,制定符合实际情况的销售目标,并对目标进行分解和落实。
2.销售计划制定:销售体系需要制定相应的销售计划,包括销售渠道、销售方式、销售策略等,以确保销售目标的实现。
稳定上升的销售目标计划3.销售过程管理:销售体系需要对销售过程进行管理,包括客户开发、客户维护、产品推广、销售跟进等,以确保销售机会不流失,销售流程顺畅。
4.销售数据分析:销售体系需要对销售数据进行分析,包括销售额、客户数量、销售渠道等,以评估销售业绩和制定销售策略。
销售管理内部闭环销售体系的考核指标主要包括以下几点:
1.销售业绩:销售体系的核心考核指标是销售业绩,包括销售额、销售量、市场份额等。
2.销售渠道:销售体系需要考核销售渠道的拓展情况和效果,包括新客户开发、老客户维护、销售渠道建设等。
销售渠道分析3.销售管理:销售体系需要考核销售管理的质量和效率,包括销售计划执行情况、销售过程管理情况、销售数据分析情况等。
4.客户满意度:销售体系需要考核客户满意度,包括客户反馈情况、客户投诉情况、客户回头率等。
以上是销售体系的职责与考核指标的简要介绍,具体的职责和指标应根据企业的实际情况和市场环境而定。