企业管理：未来企业文化的发展方向是什么？随着改革开放的深入和市场经济水平提升，我国企业面临转方式、调结构、产业升级、分工国际化、竞争全球化、对抗联盟化等大竞争格局，企业必须尽快实现由机会导向向能力和战略导向、后发优势向创新优势、价格竞争向价值竞争等转型发展，而在这一历史进程中，要发挥企业文化的重要引导和支持作用。一、打造文化竞争力体系1、客户导向的文化客户范围、创造客户、客户沟通、满足客户、商业礼仪、客户责任链、首问负责制、客户满意度管理、需求调查、整合营销。2、卓越质量的文化精益生产、班组建设、标准化建设、行动学习、反思机制、质量圈。3、精益成本的文化价值链管理、精益生产、预算管理、鼓励节约措施。4、高效行动的文化4R执行力、精益管理、目标管理法、时间管理、行动导向、EPR、标准化、职业化。5、团队协作的文化团队建设、无边界沟通、即时激励、师徒制。6、以人文本的管理文化公正平等、尊重无歧视、素质模型、考核激励、薪酬、培训、工作环境。7、持续创新的文化学习型组织、知识管理、无边界、行动学习、创新支持与激励机制、项目管理。二、强化企业跨文化管理能力文化差异是我国企业国际化发展的重要障碍，企业文化应成为跨国投资、并购整合、全球化资源配置与整合等重要考量因素，以降低文化风险，利用文化差异，提升跨文化管理水平，深化全球化发展。三、企业文化理论研究的出路目前，我国企业文化理论研究还处于引进学习、模仿应用和模仿创新阶段，可以说尚未有大的建树和经典理论，未来如何结合我国企业文化丰富实践，创新文化理论研究以指导实践是我们担负的重任。1、企业文化的理解层次企业文化是一些仪式和活动开展丰富的仪式和娱乐活动，提出激励性的口号，强调舆论氛围与群体压力。企业文化是一种管理方式倡导特定的价值观念，着力形成期望的行为方式，致力于建立心理契约，激活员工活力，提高管理效率，优化价值创造方式，提高组织竞争能力。企业文化是一门管理科学背后是对“人”、“价值”以及行动因果关系的理解和把握，是对管理“硬件”系统性不足的弥补。企业文化是一种生存方式赋予企业生存的意义，激发员工崇高理解，形成共同的价值追求，致力于超越利润之上的追求，而利润会随之而来。2、未来研究的重点方向文化价值：文化资产、文化资产变现文化影响：文化共振、文化筛选、文化认同文化作用：方向性作用、效率性作用、人文性作用文化发展：文化周期、文化变革、文化融合3、文化管理咨询的两种取向四、日美管理文化差异及融合日本和美国企业发展不同的劳动力市场、经济环境、国家政策等因素造就了日美两国不同的价值观，在员工管理、工作管理等方面都有着较大的差异。跨国企业只有正视和妥善应对此类基于民族文化差异的企业文化差异，才能顺利发展。1、日本管理文化（J理论）长期或终生雇用、长期考核和缓慢提升、非专业化综合发展集体决策，集体负责，注重人的经验和潜能，整体观念，人人负责，自我管理2、美国的管理文化（A理论）短期雇用、迅速评价和奖惩、专业化的个人发展、明确的控制、个人的决策、个人负责、重局部关心3、日美融合的文化（Z理论）长期雇用，缓慢的评定和提升，集体决策、个人负责，适度专业化的职业道路，含蓄控制和明确控制相结合，整体关心，包括职工家庭。
