作者：郭朝刚
众所周知，美国的管理学教授、著名管理咨询顾问彼得·德鲁克，被誉为“现代管理之父”。虽然大师已然远去，但是其管理思想与实践成就却永留史册，美名远扬。
《管理的实践》一书，是德鲁克大师的成名之作，被誉为“管理圣经”。正是其提出了企业管理、现代人力资源管理的概念与应用，此书作为管理学的开山之作，这是将“管理”作为一个整体来看的第一本书。
《管理的实践》，通过对管理的原则、责任和实践的深入研究，围绕管理企业、管理管理者、管理员工和工作三条主线，探索如何建立高效的管理机制和制度，如何来衡量管理的成果。
郭老师结合管理教学与实践感悟，总结该书中的12句经典，与大家分享与解读。
1、管理者是赋予企业生命、注入活力的要素；管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。
解读：机器设备、厂房物料等各种生产资源，离开了管理者的领导，物质资料将不可能创新。财富的增值，正是由于管理者的能力与智慧。管理层作为一个组织中独特的领导群体，引领组织创新与发展，可以实现目标。在企业组织中强调人的因素、思想精神的力量是无穷的。
2、管理者应该做什么，如何做、为什么要这样做，以及他们的工作究竟做得好还是不好。
解读：这一句通过四个连续问题来提醒与明确管理者的职责、权限。管理者，必须明确角色定位，知其然并且能够知其所以然。正所谓：在其位谋其政。管理者必须善于提出问题，多方面来分析问题，并且有足够能力与智慧来系统性解决问题。学会思考与分析，寻找适宜的解决方案，这是管理者的迫切任务。
3、管理层是高层人士，老板的代名词；或者是指挥别人工作的人。管理层是企业的经济器官。
解读：管理层正是在企业管理实践中，在经济发展过程中应运而生。管理层作为一个器官，其每一项决策、每一个行动与解决方案都必须以经济为首要评价尺度。管理层为实现组织目标，整合团队，提高绩效为首要职能。
4、企业的目的就是创造顾客，其主要功能有两个：营销和创新。
解读：企业作为一种盈利性组织，表现上看是为了实现利润最大化。实际上，企业存在的价值就是解决客户问题与困难，为客户创造价值，从而可以获得企业的回报。企业的功能很多，归根到底，可以归纳为营销和创新。两者再归纳概括就是创新这一项了，企业就是从无到有。企业管理，就是通过营销和创新来创造顾客。
5、我们的事业是什么？谁是我们的顾客？我们能为顾客创造什么价值？
解读：管理层正是为了事业而奋斗，必须明确事业是什么，这是一个根本性使命问题。为什么目标人群服务，创造什么产品，以此来满足顾客的哪些需求。管理者明确清晰的商业模式与价值链循环。
6、企业管理需要目标。任何一个绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域，都需要有目标。
解读：德鲁克提出了目标管理。企业管理必须制定长期、中期和短期的目标。围绕目标，配置不同的资源，发挥管理的功能，创造组织的价值，在产品和服务方面做出创新。管理者在实现目标的过程中，综合运用管理的四项基本职能：计划、组织、领导和控制，系统规划与部署各类资源来创造价值，实现创新。
7、管理者是企业最基本的资源，也是最稀有的资源。包括秩序、结构、激励和领导力等企业的基本问题都必须通过管理管理者来解决。
解读：管理者通过明确战略，制定一系的系统的管理机制与制度来规范管理企业，通过授权与激励来管理各级各层的管理者，统筹配置资源，提高生产力与管理效率，通过目标管理与自我控制与激励来实现组织的目标。组织缺乏有效的管理者，将会发展停滞与迟缓。
8、管理者就是第三个石匠。管理者在从事职能性和专业性工作时，逐渐建立起管理的习惯、愿景和价值观。
解读：三个石匠的故事：有人问三个石匠在干什么？第一石匠说“他在养家糊口”，第二个石匠说“他在做全国最好的石匠活”，第三个石匠说“他在建造一座大教堂”。第三个石匠才是真正的管理者。企业管理遵循原则：人尽其才，凝聚人心，群策群力，赋能个人，激励团队，实现愿景。
9、管理者的工作应该以能够达成公司的目标任务为基础，能够为企业的成功产生明显而且可以清楚衡量的贡献。
解读：管理者为组织的经营目标服务，明确基本职责与职权，提高个人能力与管理水平，带领团队做出工作业绩与成果。目标分解，履行职责、完成任务，必须具有明确量化细化的各项业绩指标。
10、当一名管理者意味着什么？管理者及其工作、做决策、为成为未来的管理者做准备。
解读：管理者创造1+1≥2的绩效；管理者必须发挥资源配置的优势，做好管理企业、管理管理者、以及管理员工和工作的三方面。管理设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估和培养人才，这些都是正式的管理工作项目。
管理者的工具是信息、管理者的资源是人，管理者必须善于利用时间创造更多更大的价值。
一个人要为他人和他人的工作承担责任之时，他就是一位真正的管理者。
11、管理的本质：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。
解读：德鲁克是发明管理这一门学科的大师。管理者最大的贡献就在于创造成就。行动胜于语言。路虽远，行则将至；事虽难，做则可成。管理者的修炼，在于知行合一，不在于做了多少，而在于做成了什么，取得了哪些成果。
12、未来的管理必须学习新技术，创造市场，掌握信息技术的管理工具，接受通才的教育。
解读：新时代的发展日新月异，各种信息技术层出不穷，未来的管理者必然是一位终身学习者，才能明确目标并且想法设法地去实现。
未来的管理者，必须基于目标管理，做出长远的规划，承担更多的风险，制定战略决策，有能力建立一支整合的团队，善于沟通与激励员工，精通一种或多种管理功能，熟悉市场业务与行业政策等。诚实正直的品格最为重要。
总结
管理的核心在于责任，既要眼睛向外看，关心它的使命、组织成果；又要眼睛向内看，注视那些能使个人取得成就的结构、价值观和人际关系。
管理，作为一门“综合艺术”，其中涉及到管理的基本原理、方法与程序、自我认知、智慧和领导力，这些都是实践与应用的综合体现。
本文作者：郭朝刚，奇哲创始人，中管院客座教授，高级人力资源管理师。
新修订的职业教育法，对于若干问题的专业解析
管理修炼：管理者如何主持会议？会议管理必须打造高效的会议体系
组织以人才管理为中心，在三方面提升管理力，从人治、法治到心治
高手修炼六字诀：“止、定、静、安、虑、得”，解读与思想修养