汽车已经成为现今大部分人士出门的主要代步工具，随着人们经济能力的提升，汽车销售量增大的同时也为自身行业带来了极大的竞争。4S店作为汽车销售服务行业，其面临着多种问题，尤其是在人力资源的管理上，多数4S店在运营过程中，过于追求利润，将员工视为企业运营的成本，忽视了在人力资源方面的管理，导致员工在工作过程中受到的压力越来越大，直接加大了员工的辞职率，导致企业内部缺少凝聚力，也降低了员工在工作过程中的执行力。因此为了使该行业可以得到长足的发展，4S店应该意识到人力资源管理的重要性。
4S店人力资源管理的问题主要体现在管理机制、战略规划、管理水平。
首先，就汽车4S店的管理机制来讲，由于其过于追求利润，因此其虽然设置了激励制度，但是该制度并不科学甚至还有人为调控效绩分配不公的现象，销售人员受到不公分配自然不会干长久，不会将自身的发展与企业长久的发展目标结合，无法促进企业发展。
其次，就战略规划而言，4S店的人力资源管理缺乏长远的战略眼光，短期思想极为严重。如今4S店由于受到日益加大的市场竞争压力的影响，管理者在指导运营过程中急于求成，短期思想严重，抱着能赚一笔是一笔的心理，在很大程度上降低了员工工作的积极性。该问题也是现今运营者中普遍存在的问题之一。
最后，是管理水平问题，由于4S店的管理人员大多数经历的是传统的教育，受到传统思想的影响，在管理上观念守旧，缺乏先进的管理模式，在对人才进行管理时，缺少对员工的重视度，进行人才招募时仍采用普通的招聘方式，缺少对市场人才的挖掘思想以及动力，此外，对招募到的人才以短期创造的收益作为衡量标准，并未对其进行与企业战略规划相同的中长期培养，无法将人才与企业发展目标融合，极容易使人才流失，其也是现今汽车4S店在管理过程中存在的主要问题。
汽车经销商管理系统为4S店实现数字化的组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、人员合同管理、薪酬管理、招聘管理等。从行政事务管理、组织机构管理、薪酬福利管理入手，提高人力资源的工作效率。其次，从招聘管理、绩效管理、培训管理三个方面规范人力资源管理的业务流程。最后，才是从职业生涯规划、人力资源成本评估、人力资源战略决策等几个方面入手开展战略性人力资源开发。通过数字化手段以及汽车经销行业的特点，是帮助汽车4S店解决所有人事问题的“完美解决方案”。
4S店要想增强自身在同行业中的竞争优势，必须要认识到人力资源管理的重要性。只有科学有效的管理模式才可以培养并留住人才。