人力资源那些事儿：如何通过四个步骤打造中高层执行力系统4R制度执行力系统以结果为起点，又以结果为归宿，为企业执行力制度化，规范化提供了可操作的方法，使企业家能够看到结果，得到结果，让企业家的执行力理念落地。结果训练改变做事方式，客户价值训练树立员工信仰，通过训练，打造一支执行的精英团队，把企业家的战略变成公司全体员工的执行，为企业建立持续的竞争优势！4R执行力一、结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致、周到的服务和对流程的坚守。不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！横向（部门之间）以营销与销售部门为龙头开始制定计划，通过营销与销售部门传递客户价值；纵向（层级之间）强调自上而下的确定业绩目标，保证战略的确定行动方案，确保计划的高度参与和可操作性。周计划落地系统二、一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有结果！一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！只要有任何一个人不能完成工作，赛车手随时都会失去争夺冠军机会！赛车换轮胎一对一的责任承诺，人们只会对自己头上的指标负责要事管理体系：确定年度经营目标，确定关键成功因素，确定关键业绩指标和责任人。要事管理系统三、结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。发现问题，及时纠正！红绿灯的价值在于行人可以获得免费的安全一样。也就是说在结果没发生之前就可以帮助你解决！反过来，你不“开放”，这个帮助就没了！通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现。业绩改善系统建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施，建立业绩跟踪报表体系，月/季/年度质询会议，质询后行动改进。四、即时激励：建立奖惩不过夜，黑白分明的激励机制推崇与即时激励——好报才有好人，我们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明！案例：格兰仕的书信文化大约从年开始，公司董事长梁庆德在每年的年末岁尾都写一封《致格兰仕全体员工及家属的一封信》，这已经成为“德叔”的“规定动作”：年：《艰难困苦我们一起背》；年：《给全体员工拜个年》；年：《接受我最真诚的祝福》；年：《努力了，心血就不会白费》；年：《那些欢笑与泪水同行的日子》；年：《让我们的心贴得更紧一些》；年：《找到属于自己的一片蓝天》；年5月9日是母亲节，公司总裁办开展了一次“母亲节给母亲写封信”的征文活动，“德叔”知道后，也给企业报写来了《致格兰仕人母亲们的一封信》，将心比心，让许多格兰仕人的母亲感动。怎样获得高效的战略实施系统？观念、制度和流程只有转化成人的行为，才有真正的执行！你想怎么做，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的结果，你就有什么样的人生！有人打赌，如果把全世界的财富均分，十年后，贫富差距依然会像今天这么大。你相信吗？如果你相信的话，那就请每天早晨醒来的时候，面对镜子大声对自己喊：我要结果！我要改变任人摆布的人生！
