管理智慧金句系列4什么是蓝血人力资源管理

作者:许OK(许惠文)

来源:中天钧策咨询二部

01

人力部门要体现出哪三大价值贡献?

人力资源部门要贡献三大价值,哪三大价值呢?

第一个要承接公司战略,支持公司战略目标实现;

第二个要推动业务增长;

第三个要提升或者推动员工的发展。

所以我们叫做战略支撑价值、业务增长价值和员工发展价值三个价值实现。

那战略支撑价值呢,就包括我们人力资源部要建立什么呢,这个3C,甚至增强版的3C,比如说3C,大家都知道,COE(专家中心)、HRBP、HRSSC。

三者都是从国外引入的,在华为其实这个3C也是发展的比较好的,也做得比较好的一个企业。

那另外的业务增长就当然要从业务伙伴,我们人力资源成为这个BP。

当然我们说过BP那在华为是从业务部门的人员提起来,而不是像我们很多企业的让人力资源部门的人去做BP,它是直接让业务部门的主官或者主管或者专业人员调到人力资源部门做这个所谓的BP。

所以他就更加懂业务,不然你怎么叫BP呢,怎么叫BusinessPartner呢?

所以说,这个要人力资源贡献的3大价值就要从科学和艺术上进行结合。

02

管理老说艺术性,艺术是什么?

艺术方面就要洞察人性。

有人说,包括他的高管,包括研究学者都说,华为任正非叫做人性管理大师。

其实优秀的企业家都是人性管理大师,不只是华为的任正非。

洞察人性,人性的恶,人性的善,人性有哪些风险,人性的需求是什么,你要非常能洞察,这样你才能管人。

因为我们说企业管理本质上是要对人的管理,我们做管理的本质,两大本质:

第一是对外要管理客户,呈现客户价值;

第二要管理员工,要员工产生价值。

管理那都是人,无论是客户还是员工,那你首先要对人性的洞察。

第二,人性洞察这个是艺术方面了,这很难科学的解释清楚,那要阅人的能力和充分的经验,也就是说要能够阅人无数。

要真正阅人无数,要真正有充分的这个识人辨人的经验。

我们经常讲,人力资源管理者如果说只有一种能力,那首先就是人力资源管理者要有这个识人辨人的能力,你可以没有其他能力,包括我们的干部一定要有识人辨人能力。

他可能不懂技术,就像我们华为任正非说的就是,他说我又不懂技术又不懂营销什么都不懂,这个一窍不通。

当然是谦虚的话,实际上华为任正非特别是早期特别懂技术懂营销,他也是参加过全国科学技术大会的人,怎么会不懂技术,是懂的。

但他谦虚的说我什么都不懂,但是呢我就懂一条,就是所谓的管理了,实际上就是他说我懂把大家黏合在一起,像个浆糊一样把大家黏合到一起。

那你要像浆糊把不同的人,甚至一些比较高傲,有个性的知识分子黏合到一起,那你要洞察人性,你要这个人情练达,然后要有阅人能力,你要有充分的社会经验。

所以有学者研究就说,像任正非是43岁的时候在这个年的时候创业的,跟几个合伙人一起创业,但是后来这些合伙人全部退出了。

那这个创业呢,在国外有研究一般40多岁创业他有相对应的比较丰富的人生经历,这个时候创业成功率会比较大,科技型行业也是这样。

当然在中国的互联网行业,很多是年轻创业,所以让大家可能就忽略了这个观点的正确性。

实际上企业家要创业成功,能走的越来越大,实际上企业家本身的这个社会阅历、经验还是很重要的,不然你后面要补课。

03

管理老说科学性,科学性到底指的是什么?

在科学方面我们说,要使用专业的工具和方法。

任正非是非常强调所谓的工具、模板、方法的,曾经他说过一句话:说人力资源部门你们如果不提供作战部队可以使用的这个模板、方法、工具,相当于是打造的武器,那你人力资源部有什么用?

你只有提供这些标准的模板、方法、工具、表格这些东西,你才能让这个所谓的前线打仗的战士、员工,他才能按照标准,按照流程高效的来完成一些工作。

当然了我们说到这里,有人就说那这个我们公司也有很多标准,有很多模板,有很多表格,但是他往往不产生价值增值,就往往我们填这些东西填来填去的结果没什么用。

那你就为了领导做报告用,实际上我们都不想填这些表格,当然我们说的这工具不是这样,我们说的工具是类似于武器,战士的武器,辅助作战的。

而不是说这个上级不了解一线战士打到哪里去了,让战士专门在打仗过程中,专门从火线上下来专门来填各种表格,各种文档。

这在很多企业都是有的,华为也曾经出现过,但后来经过内部的批判了,就是这不是工具模板,这不是方法,这是做一些不增值的工作。

所以任正非提出来要消除一切形式化、不增值的东西,增值的东西对价值创造,有价值的东西才能进行推进。

04

蓝血管理的标志:蓝血十杰

我们说结合比较典型的代表呢,就是华为的所谓的这个蓝血十杰。

蓝血十杰是一本书,这本书讲的是美国这个二战以后,有协助美国通用做这个管理的,包括美国国防部在战争的时候,其实他们做各种后勤保障、物资运输,用科学的规律、方法、数据,然后就大概有10个人。

在华为呢,任正非是非常推崇蓝血十杰的精神的,我们总结过蓝血十杰的精神,简单来说就是:蓝血代表着商业经营管理理念。

简单来说就是理性、数学科学、逻辑思维,这也是蓝血的商业经营管理理念和精神气度。

这两大一个是基于数据的逻辑推导,科学的思维,另外一个是蓝血的这个精神气度。

蓝血的商业理念和精神气度内涵呢,这里有几个词语,比如说蓝血人(bluer),蓝血公司(Blue-blood


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