如果给我一次重新操盘私域项目的机会,我会

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编辑导语:产品经理在日常工作中,面对某个项目时,往往需要多方面的支持,并且需要注意项目流程的进度以及团队的配合,当然自己对项目的了解也是最重要的;本文作者分享了关于操盘私域项目需要注意的事情,我们一起来了解一下。

年6月我来到深圳,开始为一家北美女装品牌的中国区业务进行电商私域体系的搭建,在与私域的同行以及资深电商朋友的沟通过程中,自己对于电商行业从不甚了解到逐渐清晰;所以接下来会以连载的方式将这半年我在电商行业的真实感受分享出来。

今天是这次连载的第二篇文章——如果给我一次重新操盘私域项目的机会,我会做哪5件事?

在去年6月份我接手私域团队之后基本将做私域的各种坑和雷都踩了一遍,如果有时光机回到半年前,我肯定会认真去做以下这些事:

一、小步快跑,快速迭代,而不是等公司流程与审批

抓大放小是做项目的关键,在刚接手的时候我们没有对公司审批流程缓慢这件事有足够的重视,这直接影响了我们后续私域布局的进度。

第一个问题反映在了招人慢,如果能重做这个项目,在从零到一搭建团队的时候,我会第一时提交审核间招实习生而不是一上来花费大量精力招正式员工。

招人花费大量时间直接导致我们项目推进延后,因为企业招募正式员工是一件十分慎重的事。

首先我们团队招募的是核心岗位,意味着对她的要求高,给出的薪资高。那么作为一个正式员工,对她的专业度、职业素养都有着相当高的要求,而这样的人才注定是稀少且难招的。

同时因为要考虑员工各方面的综合素质,所以会有从人事到董事长好几层的面试,这就意味着短期内项目人手不足,工作无法快速推进。

而做私域项目我们需要的就是快速执行和迭代,那时候我们应该做的事有两件:

快速招募实习生,不需要很专业,听话懂得执行既可。作为团队负责人要快速制定团队的执行方案,让招募进团队的同事快速上手。后期这个思路也确实得到了验证,在我们制定好接待私域用户策略和行动SOP之后,招募到一个执行力很强的小姑娘实习生,她的工作呈现的效果和之前我们请的时尚穿搭师做的一样出色。

第二个问题反映在了没有快速将用户导入


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